文档介绍：《运营智慧—企业自动运转系》
5 月 12 日上午
河北光大银河工贸有限公司董事长刘军
内部市场化
内部客户—人力资源,外部客户—市场资源
每天绩效公布栏
08 年 680 人三个亿
09 年 260 人 亿
各部门之间转接没有标准
最适合企业发展的管理方式:人性化管理
老板心小,总想去管人,人不喜欢被管
领导的最高境界:就是引导别人自我
引导
服务性行业标准化
人不是管的,是吸引的
人要成功只有管好
自己,提升自己
发自内心生发出来的东西才是真东西
老板忙老板累,都是干了自己不该干的事
公司是一个商业平台,交换结果
第一版块:老板必须做战略系统
找高人说话
战略:就是企业的导航器,人的导航器(使用定义)
就是企业对未来的选择,指企业的整体做什么不做什么!
中国民营企业(在工商局领营业执照的时候,有培训吗?没有)
战略就是企业的路线图
老板没人教没人管
老板是野生的,老板都是用自己的脑子干事
什么叫系统:同一事物按一定的关系
组成的整体(如:汽车的供油系统,发电系统。。。)
作用:时间因系统而缩短,空间因系统而拉近。
1、问题:为什么老板想法很多,而团队一无所知?
答:因为老板没做战略这门功课,很少有企业考虑自己的企业
十年后会怎样?
一个没有战略的公司员工是不会把心定在这儿的
投资公司看企业三个标准:一,领袖,二,产业,三,团队
怎么做战略系统?
老板做战略的原则:
一、低成本(公司的成本永远可以降低),酒店继住率:牙刷,梳子等
二、差异化(不做第一,就做唯一,不做第一,就做第一做)
利郎男装(商务男装),房地产公司,3+1+1,主人房加父母,保姆用。大卖特卖
三、聚焦(用有限的时间和精力干好一件事,锁定目标,专注
重复)
钱永远避着追逐它的人。
四、放弃(一个不懂得放弃的人就是没有战略思维)
用价值链解释聚焦和放弃
肯定有一点比同行强。我的企业哪一点比同行更强?
再将特长,每天日精进。特长就会特别长。特长=聚焦+坚持
怎么做战略?老板做战略有四大底限:
一、生死理念(公司靠什么来指导我们的思想灵魂),创造独特的客户价值(外部
和内部客户价值)
二、存活理念,公司靠什么来指导我们的业务安排?三层业务链: 1、昨日旧爱,
2、今日相好 3、明日新欢。真正的高手靠产品,而非喝酒,牺牲身体来维护。
公司靠业务存活的三条真经:
1、最贵最好,2、最便宜实惠,3、最具特色(新,异)
三、致胜理念:公司靠什么获得比较竞争的优势?(用心,傻)
服务就是发自内心,所有人都是在变化的。
一切为我所用,所用为大家。成功之前叫皮,成功之后才叫脸。人就在一个地方
丢脸,在另外一个地方有脸。很多人太把自已当回事了(就当是个屁行了)
先胜而后求战
四、持续理念:公司靠什么获得持续的优势?持续满足
客户的价值需求(内部和外部客户)
需求(变化当中的差异化需求)没把握好。
不能持续的根本原因就是没有变。变是必然(法门:学习力,创新力,行动力
)
内向思维,求人不如求已,求已不如求心,出了问题先
内求—都是我的错
出了问题先找别人的错误,这是人性的弱点!
个人战略规划
个人核心价值观:造势
五年远景(定位)
二年目标
一年目标
我的成功故事
个人发展战略所要解决的根本矛盾
行动计划(措施)(季度主题)
1 季度:
2 季度:
3 季度:
4 季度:
检查人:
惩罚:
奖励:
以谁为榜样:
个人签字(按手印): 年月日
经营人就是经营人的动力和阻力
公众承诺的力量
公司过去由上至下,变由下而上的思维(有用的思维)
1、战略决定成败战略是决定千里之外的智慧
2、战略是企业的导航器、路线图
3、战略决定成败
4、有战略的企业或个人则可以不慌不忙的赢在未来,一个看不到未来的公司员工
是不会把心定在这儿的。
5、民营企业的寿命之所以平均 岁,大部分死于没有战略!
每天要吃 3 顿饭,给胃吃饭,却忘了给脑吃饭。
学知识,由外往内装东西,成为库存
学智慧,是从里往外生发东西
合场:和自然万物合见山合山,见海合海!我心是一切,一切是我心
有朋友来参加公司,提前准备,把玻璃擦得很干净,做假;当天天有人看,就是
天天做假。(海尔)
道不同,不与为谋。求大同而存小异。
分层激励:毛桃(底薪)、甜桃(提成)、潘桃(长生不老)
怎么达成?引导向上的一种力量。全员一起有好的状态。状态决定结果。
看到别人后来的还比他强,下定决心要超过他!
智慧:遇到问题不困惑有方法(实用定义)
成功取决于所站的高度和所朝的方向
提高自己的法门:跟谁学,学什么,怎么学!
提高自己