文档介绍：第一部分 课后****题
第一章 管理基础
? 答:管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合其所掌握的各种资源,
实现组织既定目标的活动过程。管理的定义具有以下三层含义:
(1)管理是一种有意识、有目的的活动,它服务并服从于组织目标由于任何组织都是为实现某种目标而组成的人和技术的系统安排,而管理活动又恰恰是围绕组织目标进行
的,所以,管理是管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的、有意识的活动过程,管理对任何组织而言都是不可或缺的。
(2)管理是一个连续进行的活动过程实现组织目标的过程,就是管理者执行计划、组织、领导、控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相
互关联的,从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。在管理过程中执行的计划、组织、领导、控制等各项职能以及对各种资源的整合利用,无不体现出管理具有一定的目的性。
(3)管理活动总是在一定环境中进行的在开放的条件下,任何组织都处于千变万化的环境之中,复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
因此,管理者在进行经营决策时不能不充分估计环境对组织活动的影响,要适应环境的变化,审时度势,机智应对,以确保组织目标的顺利实现。
? 答:(1)管理具有双重属性,即同社会化大生产相联系的自然属性和同社会制度相联系的社会属性。
(2)从根本上讲,管理之所以具有双重属性,是因为其对象——社会生产过程本身就具有双重性。任何社会生产都是在一定的生产方式下进行的,生产过程既是物质资料的再生产过程,同时也是生产关系的再生产过程, 这就决定了对生产过程所进行的管理相应的具有双重属性,具体表现为以下两点:
①管理是适应共同劳动的需要而产生的,在社会化大生产条件下,管理具有组织、指挥与协调生产的功能, 是社会劳动过程的普遍形态,只要进行社会化大生产,就必然需要进行管理,这就是管理的自然属性。它反映了社会劳动过程的一般要求,是各种不同生产方式下共有的一系列经验和相关科学方法的总结。也就是说,管理的自然属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度,不取决于生产关系,因而它是管理的一般属性。
②管理是适应一定生产关系的要求而产生的,具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能,由此决定了管理的社会属性。它表现为劳动过程的特殊历史形态,为某种生产方式所特有。管理的社会属性取决于社会生产关系的性质,与生产力发展水平并不直接相关。劳动的社会结合方式不同,管理的社会性质也就不同,管理的社会属性是管理的特殊属性。
? 答:管理既是一门科学,又是一门艺术,管理是科学性与艺术性的统一。
(1)管理的科学性管理是一门科学。强调管理的科学性,旨在表明管理是一门科学。管理作为一个活动过程,其间蕴涵着客观
规律,成功的管理总是遵循客观规律办事的结果。如果管理者掌握了系统的管理知识、方法及其运行规律,就可能针对解决管理中存在的问题提出正确的思路,做出科学的决策,采取有效的措施,取得令人满意的管理效果; 反之,则可能凭孤立的经验办事,“拍脑袋”决策,不但不能很好地解决管理中的问题,甚至可能因决策失误而给组织造成严重损失。
(2)管理的艺术性管理是一门艺术。强调管理的艺术性,目的在于让管理者意识到,管理科学并不能为人们提供解决一切问题
的标准答案,掌握了管理理论,并不意味着管理活动就一定能够成功。管理者要想实施有效的管理,更好地实现组织目标,必须以管理科学提供的一般理论和基本方法为指导,根据组织面临的内外环境,充分发挥积极性、主动性和创造性,因地制宜地将抽象的管理理论与具体的管理实践紧密结合起来,采用适当的方法灵活地、创造性地解决所遇到的问题。如果管理者掌握了娴熟的管理技巧,而不是单纯依靠书本上的知识进行僵化的管理,则可
能取得较好的管理效果。
(3)管理的科学性与艺术性是统一的、互补的不论是在理论上,还是在管理实践中,科学性与艺术性都不是相互对立和相互排斥的,片面强调哪一方面都
可能导致管理的失败。如果只讲管理的科学性,不讲管理的艺术性,难免导致僵化管理;相反,只讲管理的艺术性,不讲管理的科学性,则难免犯经验主义错误,缺乏进一步提升管理水平的后劲。因此,现代管理者应当努力实现这两方面的有机结合,在系统学****管理理论知识的同时,注意掌握创造性地运用管理理论知识的技巧和技能。
? 答:(1)管理职能是指管理系统所具有的功能与职责。人们对管理职能的认识已经基本统一,认为管理具有
以下四项基本职能:
①计划职能计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案做出选择及具体安排的活动过程。其主要内容涉
及:分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战