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有礼走遍天下----西安.ppt

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文档介绍

文档介绍:有“礼”走遍天下
——现代商务礼仪指引与训练

包曼芝
人无礼则不生,
事无礼则不成,
国无礼则不宁。
——荀子
何为“礼”?
“礼者,敬而已矣。”
——《孝经》
(现代礼仪的核心基础)
“孝,礼之始也。”
——《礼记》
(孝是一切礼仪的开始)
礼是一个人为人处事的根本。也是人,之所以为人的一个标准。
孔子行礼
传说,孔子年少而好礼,有一年的秋天,乌云滚滚,寒风嗖嗖,落叶从树上纷纷飘下来,随风翻飞。这时,年少的孔丘正聚精会神的在窗下读书,由于天气太冷,他又穿着单薄的衣服,不时地搓着手。坐在一旁的母亲心痛地说:“孩子。歇一会儿吧!”
“好啊!”孔子答应着站起身,拿起放在桌旁的俎豆(当时行礼用的器具),不声不响地出了屋门。
母亲忙说:“孩子,外面风大,天又这么冷,眼看就要下雨了,你不要到院子里去玩了吧。”
孔丘一脸正色地回答:“不是啊,母亲,我这是在祭祀神灵,行大礼呢!”
“你行大礼干什么呢?”母亲问他。
“如果我现在不学好礼仪,长大就不知道怎么做人了。”
母亲听了孔丘的话,惊讶的说不出话来。
在一个礼崩乐坏的年代,孔丘的举止确实是不同凡响的。
“不学礼,无以立。”
——孔子
非礼勿视
非礼勿听
非礼勿言
非礼勿动
礼仪的核心是什么?
诚敬谦和
自卑而尊人
学****礼仪的意义
展现良好的个人素质、个人修养。
提升个人素养--企业竞争是员工素质的竞争
方便我们的个人交往应酬
有助于维护企业形象
教养体现于细节、细节展示素质、细节决定成败
现代礼仪的分类
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪
社交礼仪
国际礼仪
分享内容
商务形象礼仪—仪容仪表、言谈举止
商务接待礼仪—迎接礼仪
座次礼仪
用餐礼仪
商务沟通礼仪
商务交往礼仪