文档介绍：发送邮件提示“552”错误,及其收不到邮件解决方法
各位老师:
因最近有部分群发超大附件邮件(超过50M),超过了每位老师配额的容量,所以导致了大部分老师邮箱呈已满状态,无法接收新的邮件及发送邮件至已满的邮箱。
一、错误提示范例:
(该提示表示为:对方的邮箱已满无法投递!如果您的邮箱呈已满状态,自然别人也无法发送邮件给您。)
二、解除本人邮箱饱和状态解决方法:
因FOXMAIL软件默认是保留所有邮件在服务器上的。因此很容易就超过您的限定邮箱容量。
按照以下操作,即可删除各位老师账户服务器上的备份邮件,这样您的邮箱账户将恢复至正常状态。
(1)点击FOXMAIl软件“远程管理”按钮
(2)进入“远程邮箱管理”界面后,点击“所有邮件”按钮,列出您在服务器上的所有邮件备份。
(3)全选邮件列表中所有邮件,点击“删除”按钮,给所有的邮件标记上删除状态。
(4)点击“执行”按钮删除您在邮件服务器上的所有备份邮件(不用担心,毫不影响您电脑上已经收取的邮件)
三、在您的FOXMAIL上设置“不保留服务器备份”,杜绝再次出现该故障。
(1)在您的账户上,鼠标右键>>”属性”
(2)在弹出的“邮箱账户设置”窗口中选中“邮件服务器”。
(3)取消“在邮件服务器上保留备份”的打钩选项。
另,请大家不要群发大附件的邮件,以免影响大家邮件正常办公。如需要群发大附件请与计算机与网络管理中心联系。