文档介绍：第二章西方管理思想的历史演进
问题1:科学管理为何在那个时代兴盛,在今天还适用吗?
科学管理产生的历史背景
劳资双方对抗,资方严格监督,劳方“磨洋工”
低工资伴随着低效率的工作状态
基本上全部为简单的体力劳动
大多数为“工艺型”的工作,缺乏“最优”与标准化的方法
泰罗的科学管理
泰罗生平
1856年生于美国费城的一个律师家庭
1875年(19岁)恩特普利斯水力机械厂车工
1878年(22岁)米特维尔钢铁公司技工
后提拔为工长、机修车间主任、总机械师
1884年( 28岁)总工程师
1891年( 35岁)独立从事工厂管理咨询活动
1906年( 50岁)当选为美
1911年(55岁)发表著作《科学管理原理》
1915年(59岁)去世。墓碑刻上“科学管理之父”
科学管理学派
美国的泰罗()是科学管理学派的奠基人。1911年,泰罗出版了《科学管理原理》该书的出版标志着管理科学的正式诞生,泰罗也因此被称为"科学管理之父"。
泰勒关心的主要事情--- 车间作业管理:工作、方法和工具的标准化,以提高生产率为目标(管理是一门科学,强调用科学取代经验,表现在用科学方法挑选工人、培训工人上,而不是用师傅带徒弟的方法;用科学方法考核作业绩效;它还强调管理者与工人的衷心合作,提高效率)
伯利恒钢铁公司(Bethlem pany)
(1)搬运生铁块试验
75名工人,30米,80多斤重
·人——47 .5T/天·人
$·人——$·人
(2)铁锹试验
21磅铲铁16T/天·人——59T/天·人
400-600人——140人
$·人——$·人
《科学管理原理》的主要思想:
(1)科学管理的中心问题是提高效率。
(2)为工作挑选一流的人员。
(3)实行标准化管理。
(4)实行刺激性的计件工资制。
(5)劳资双方为提高劳动生产率共同合作。
(6)实行计划职能与执行职能的分离。
(7)使管理职能细化,在此基础上实行“职能工长制”。
(8)实行组织控制的例外原则。
泰勒的科学管理四原则:
,替代以往的经验管理
,并加以培训
,协调员工的工作
泰勒科学管理的贡献: (1)泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学; (2)讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
泰勒科学管理的局限性:
(1)泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持"经济人"假设。
(2)泰勒的科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素。
(3)"泰勒制"仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
科学管理运动的兴起----泰勒的追随者
①亨利·甘特,1901(Henry L·Gantt)(1861-1919):对完成定额的领班实行奖金制度;用甘特图等手段激励工人和进行计划、成本的控制与考核。
②吉尔布雷斯夫妇,1900(Frank and Lillian M·Gilbreth)(1868-1924 and 1878-1972):曾是一位建筑承包商,进行砌墙的动作与时间研究(motion and time study,economical);率先采用动作摄影:记录1/2000秒;砌砖动作:外墙:18个动作减为4个动作;内墙:18个动作减为2个动作;并开始注意“管理咨询”和“人的因素”在提高生产率中的作用。
今天的泰罗制
大学的军训
专业羽毛球队的多球训练
制造工厂的标准化作业
汽车工业的流水线