文档介绍：第二章管理与管理的基本职能
管理是科学与艺术的结合!
§2-1 管理的定义
一、管理的任务
二、管理的定义
一、管理的任务
管理的任务:
就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。具体讲,就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用,保证组织目标的实现
二、管理的定义
管理(Management)的定义是,优化配置组织所拥有的资源,有效实现组织既定目标的过程
管理定义的四层含义:
第一,管理是一个过程。因此,管理是动态的
第二,管理的核心是达到组织既定的目标
第三,管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源
第四,管理的本质是协调
§2-2 管理者和管理工作的评判
一、管理者
二、管理者的作用
三、管理工作的有效性和效率
一、管理者
管理者(Managers)是组织中有权指挥他人活动的人
按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者
二、管理者的作用
主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面
人际管理方面,管理者的作用主要是代表、沟通和指挥
信息管理方面,管理者的作用主要是有效地获取信息,处理信息和发布信息
决策制定方面,管理者的作用主要是决策和推动决策的实施
三、管理工作的有效性和效率
一般讲,管理工作有两个评判标准:管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency)
管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响
管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响
管理的有效性和效率的关系
良好的管理应该是既
有效,又高效率的,
既能达到组织的目标,
且又充分地利用组织
的资源
资源利用程度
目标实现程度
未达到目标
不浪费资源
达到目标
不浪费资源
未达到目标
浪费资源
达到目标
浪费资源
图2-1 管理的有效性和效率
§2-3 目标管理
一、目标的定义和目标原则
二、企业的外部和内部目标
三、企业的目标范畴
四、目标管理的理论
五、目标管理的内容
六、目标管理为组织带来的益处