文档介绍：附件目录
附件1 分公司科龙/容声活动目标销量及促销资源支持表
附件2分公司科龙/容声冰箱促销费用预算表
附件3 分公司科龙/容声冰箱媒介排期表
附件4 科龙数字生态冰箱每周免费送一台活动指引 1
附件5 科龙、容声冰箱户外展示活动执行规范手册 7
附件6: 培训手册 11
附: 19
科龙/容声刮奖卡操作细则 19
附件7 分公司编制方案要求(报批执行方案范本) 23
附件8: ( )分公司购机者电话回访问卷 33
科龙(容声)冰箱促销活动协议书 38
附件9 科龙/容声奖品发放登记表和兑奖卡发放台帐表
附件10 科龙、容声冰箱促销活动通知书及协议
附件4 科龙数字生态冰箱每周免费送一台活动指引
活动范围
广州、深圳、北京、南京、杭州、成都、武汉、哈尔滨、昆明
活动时间:
5月26日-6月18日
奖品设置:
每周奖一台科龙数字生态冰箱天琴座,共4台/城市
操作形式:
此次活动面对所有消费者,参加每周送1台冰箱活动的消费者来源为两类:
通过报纸广告发布信息,所有拨打幸运热线参加每周开奖一次的抽奖活动消费者
通过商场海报发布幸运竞猜热线活动,所有光临科龙专柜的消费者填答我们的问卷后,可以在抽奖活动参加者记录表单填上消费者的个人资料
分公司每周根据所有参加活动的消费者名单抽出大奖。
6月11日以前抽出的大奖,如获奖者在有户外活动的城市通知消费者集中于6月11日户外活动地点领奖;其余奖项每周开出,通知消费者来分公司领奖。
每周在商场海报、报纸广告公布上周幸运大奖得主。
报纸广告、现场海报信息规范:
“请拨打幸运热线:XXXXXXX,并回答科龙冰箱的品牌口号是“科技导向,引领时尚”,就机会获赠一台最新上市的科龙数字生态冰箱天琴座,每周送出一台,上周科龙冰箱幸运得主:XXX 身份证号:XXXXXXXXX”。
热线竞猜话务员用语规范:
接听时第一句话为:“喂,您好!这里是科龙冰箱**分公司”。
在表明是参加幸运热线的消费者后,话务员应答:“欢迎您参加科龙冰箱幸运热线活动,请您回答科龙冰箱的品牌口号是什么?”
消费者答案科龙冰箱的品牌口号是“科技导向,引领时尚”话务员应答:您的答案非常正确,请您留下您的姓名,有效证件号码,联系电话。
如消费者回答不正确,可以提示消费者,并请消费者留下相关个人资料
在留下消费者资料后,话务员应答:感谢您参加科龙冰箱的活动,我们将在*月*日抽出本周大奖,如果您中奖我们将尽快电话通知您,并在*月*日***发布获奖名单,祝您好运。同时欢迎您光临科龙冰箱各大商场专柜,参加科龙冰箱的其他活动。再次感谢您参加本次活动,再见。
挂掉电话
奖品送出方式:
6月11日前的奖项邀请获奖者在6月11日户外活动时送出,其他联系商场用科龙送货车送奖品上门。
实施程序:
步骤
程序
责任方
完成时间
备注
1
设立专职话务员,并进行相关培训
业务经理
6月5日
2
报纸广告、商场海报发布有奖竞猜信息
科龙策划员
5月26日
导购员向消费者介绍幸运热线活动信息
填抽奖活动参加者登记表
业务员
5月26日-6月18日
附抽奖活动参加者记录表
3
话务员负责每天8:00-22:00接听消费者电话
话务员负责填抽奖活动参加者登记表
话务员每周将参加活动消费者资料汇总1次
业务经理
5月26日-6月18日
4
联系公证人员
每周抽出一名幸运得主
业务经理
5月26日-6月18日
5
联系幸运得主通知其获奖
业务经理
5月26日-6月18日
6
通知6月11日前开出的大奖获得者到户外活动现场领奖
业务经理
6月2日-6月11日
7
户外活动送出科龙冰箱
业务经理
6月11
7
在商场海报公布获奖者
策划员
6月20日
8
其他联系商场用科龙送货车送奖品上门。
业务员
6月11日-6月20日
监控方法
必须设立奖品发放台帐,所有获奖者详细资料,必须在台帐上详细登记,并有身份证、发票复印件,才能向获奖者发奖品
编号:
**地区每周送一台科龙数字生态冰箱天琴座抽奖活动
抽奖活动参加者记录表
姓名:
身份证号码:
联系电话:
送货地址:
抽奖活动参加者记录表
姓名:
身份证号码:
联系电话:
送货地址:
抽奖活动参加者记录表
姓名:
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联系电话:
送货地址:
抽奖活动参加者记录表
姓名:
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联系电话:
送货地址:
抽奖活动参加者记录表
姓名:
身份证号码:
联系电话:
送货地址:
抽奖活动参加者记录表
姓名:
身份证号码:
联系电话:
送货地址:
抽奖活动参加者记录表
姓名:
身份证号