文档介绍：《通话名片》业务介绍
目录
技术实现
运营推广
产品介绍
1)是指手机用户在通话过程中实现名片信息传递的增值服务。
2)当用户发起呼叫时,系统自动将用户预先设定好的名片信息(心情、笑话、客户关怀、商务信息等)推送到对方的手机上,
3)被叫方的名片信息也可以同步到呼叫方的手机上显示。
**********通话名片:今天心情很好,股票涨了!
通话名片
业务定义
使用范围:
XX省联通炫铃用户
使用说明
(1)使用短信:
开通:发送“KT”到106558012
注销:发送“0000”到106558012
更改名片内容:发送“名片信息”到“1065580121”。
(2)门户网站(web):
名片更改、名片管理等。
彰显个性
分享心情
商情快递
座右铭+经典语录
业务介绍
业务介绍
呼叫
客户A
130100000000
客户B
**********
130100000000通话名片:无论到哪里,我都要找到你。【糖糖】
**********通话名片:今天加班,紧急会议中,有事请留信息。[新年快乐]
通话名片系统
将客户A的名片推送到客户B的手机。客户A发起呼叫时即看到名片信息。
将客户B的名片推送到客户A的手机。客户B通话后即看到名片信息。
130100000000通话名片:无论到哪里,我都要找到你。【糖糖】
功能介绍
通话名片网站以WEB方式提供众多类别的名片供用户选择,同时为用户提供了各种设置功能,简化用户操作。
产品功能列表
功能
建设
描述
开户/销户
√
业务的开通/取消,可通过短信、网站、WAP、人工坐席进行开通。
短信设置
√
用户通过短信设置自己的名片。
Web设置
√
用户通过Web网站设置自己的名片。
对象设置
√
用户可通过短信、网站设置名片的接收对象,给不同的用户显示不同的内容;或选择不发送内容。
群组功能
√
按通话名片群组设置不同的通话名片信息,工作、生活两不误。
名片仓库
√
为用户提供时尚、流行、搞笑、节日、祝福等类文字信息,供用户选择使用。
系统默认
√
用户提前设置默认显示,凡是没有进行过对象设置的用户均显示默认名片
帮助
√
用户帮助
GSM网络
2、系统探测主叫呼被叫
3、呼叫被叫
1、主叫呼叫被叫
发送主叫通话名片给被叫
将被叫的通话名片发给主叫
通话名片系统
使用场景
趣味性强
高频使用
传播容易
操作简易
产品使用直观
,丰富用户来电时的个性化需求,极富趣味性。
通话名片业务的五种特性
产品分析
凡开通用户,每次呼出、呼入均自动显示,使用频道高,互动性强。
可视化的通话名片,由用户主动发起,进行用户与用户间的自传播。
操作简单,节约空间,以闪信方式显示,不占用手机内存。
业务资费设计
2元/月,符合
大众消费心理。
资费合理
让客户来创新业务,
让客户来服务客户
提升品牌价值
增加运营收入
增加用户粘性和忠诚度
用户可自行设置心情短语,为自己的通话对象提供关怀服务。
作为附加值较高的来电名片业务,可作为用户的身份标志,提高、新势力、如意通的用户的品牌认知度。
业务推广无客户端门槛,可规模化、效益化快速发展
防止用户流失;
吸引竞争对手的用户。
名片在互联网IM、论坛、邮件等交流平台被广泛使用,具有同样特性的来电名片容易被广大用户接纳,增加用户粘性
业务价值
服务
品牌
忠诚度
收入
业务价值