文档介绍：运营经理的岗位职责
制定各岗位工作操作流程(门店)
由店长负责对各个岗位的操作流程进行考核
每周与店长汇总,整理总结,有需要的规范到岗位职责中,形成制度
制定每日开闭店流程(标准制定出来以后由店长负责执行,总部监督,并发现问题,解决问题)
每日数据分析
营业额数据分析
通过对营业数据的分析总结问题
根据数据上表现出来的问题寻找原因,并制定解决方案(如宣传活动、产品调整与调试等)
从数据中寻找消费者的消费习惯与规律
分析各门店的优劣势,找出解决问题的方案与提升空间
每日损益表(财务配合完成)
每日业绩达标情况分析
制定公司各项流程
进销存流程(仓储、配货)
采购流程
财务方面流程,包括总部与门店(费用报销流程)
员工入职、培训、晋级流程
员工请假、加班、调休流程
新品研发上架流程
店长行为与职责的规范
第一阶段行为的考核(开店初期)
门店食品卫生安全、消防安全知识、店内卫生、产品品质以及针对客户的服务的规范与自检
店长如何管理好其店内的员工,员工要怎样考核
市场分析
通过调研方式对消费者进行分析,归类整理,通过提升客户的各项满意度来实现业绩的提升
了解同类行业的营业状况,分析优劣势,取长补短
针对不同地理位置进行不同分析,拟定适合各门店的提升业绩方案
培养职业素养
培养自己的沟通能力(针对不同级别的人,用相对应的沟通方式方法)
时间管理,学会管理好自己的时间,提高工作效率
不断的学习,充实自己的专业技能与管理方面的知识
学会发现问题,解决问题(用正确的方法,找合适的人来解决)
做事情要有始有终,规定下去的事情必须跟踪执行,落实到人头,达到彻底解决
会议的安排
门店每日例会要达到有质有量,标准化例会流程(由店长制定,总部监督调整),做到工作簿交接班
每周周会,店长以上级别的管理层周会,要求会议录音记录,存档,针对上一周的总结与下周的计划
临时会议,紧急情况与其他突发事件召开的会议
每月总结会
店长以上所有级别人员参加,总结本月:
各门店而定损益情况
各门店与总部的采购计划
门店与总部仓库的库存情况
工作中遇到的各项问题与解决方案
下个月的业绩目标
下个月的工作安排等
以上为目前能想到的工作职责,围绕着以上环节延伸的工作还有很多,逐渐完善
下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!
九歌·湘君 屈原  朗诵:路英
君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。 
美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。 
令沅湘兮无波,使江水兮安流。 
望夫君兮未来,吹参差兮谁思。 
驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。 
薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。 
望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。 
扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。 
横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。 
桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。 
采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。 
心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。 
石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。 
交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。 
朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,  
她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,  
她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,  
她含着笑,背了团箕到广场上去  
晒好那些大豆和小麦,  
大堰河,为了生活,  
在她流尽了她的乳液之后,  
她就用