精细化管理-汪中求.ppt

文档介绍：汪中求简介
清华大学特聘教授
哈工大、南昌陆军学院客座教授
国资委商务职业资格认证委员会主任委员
《中国商业评论》编委
2004年度中国十大管理培训师
中国管理科学学会 2005年杰出管理专家
北京博士德文化公司首席讲师
北京汪中求细节管理咨询公司首席咨询师
精细化管理
主讲:汪中求

管理是使有限的资源发挥最大效能的过程;
是对过去作延长线去指导无法预估的未来;
是将科学、艺术和经验结合在一起的一种实践。
一、管理和精细化管理
赢利模式
产权模式
治理模式
人力资源
资产资源
公共关系资源
效果
效率
企业文化
人力资源
市场
战略
品质
生产
做不做
愿不愿
好不好
管理
企业管理作用链
岗位
流程
规则
管理
素质
←←训练←←
←←←←
标准
←←←←
职业化
精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理
关注细节
立足
专业
科学
量化
持续
精进
规则
职业化训练
二、精细化管理的三大原则
规范:群体成员共同遵守可接受的标准。
准则:告诉管理者他们应当做什么和不应当做什么的明确陈述。
正规化:一个组织依靠规则指导员工行为的程度。
制度化:组织以自己的方式生存,不受任何成员的影响,并要求永久存在。
规则分成两个部分:一是程序,特指规则中指导下属如何做对的事情,即该做什么,怎么做;二是制度,特指规则中警示下属不该做的事情,包括做错了怎么办。
精细化管理从规则入手
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