文档介绍：银行员工培训整体解决方案建议书
目录
根据岗位素质模型制定各岗位培训计划
部门基层员工-------------------------------------------------04页
一线柜员-------------------------------------------------04页
大堂经理-----------------------------------------------------04页
理财经理-----------------------------------------------------05页
大客户经理---------------------------------------------------05页
会计主管-----------------------------------------------------05页
网点主任-----------------------------------------------------05页
部门经理-----------------------------------------------------06页
支行行长-----------------------------------------------------06页
部门总经理---------------------------------------------------07页
二、服务类课程
银行柜台服务礼仪---------------------------------------------07页
现场管理与主动服务营销---------------------------------------08页
三、营销类课程
银行顾问式销售服务技巧---------------------------------------08页
情境领导与主动服务营销---------------------------------------09页
银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训-------------------10页
网点转型之现场管理与主动服务营销(实战版)------------------10页
四、素质类课程
银行C-MTP管理训练之一:自我管理----------------------------- 11页
银行员工职业化塑造------------------------------------------- 11页
商务演讲技巧------------------------------------------------- 12页
EQ情绪与压力管理---------------------------------------------13页
高效能人士7个****惯--------------------------------------------13页
沟通技巧----------------------------------------------------- 14页
创造性思维解决问题/问题的分析与解决-------------------------- 14页
计划与时间管理----------------------------------------------- 15页
目标与计划管理----------------------------------------------- 15页
五、领导力提升课程
教练型领导力-------------------------------------------------16页
心甘情愿——带人带心的领导艺术-------------------------------17页
情境领导-----------------------------------------------------17页
情境团队领导-------------------------------------------------18页
情境影响力:领导他人的基础和驱动力---------------------------19页
六、管理技能类课程
领导者的思维模式与技能提升----------------------------------19页
一线班组长管理技能------------------------------------------20页
领导者的思维模式与技能提升----------------------------------20页
管理技能三维立体训练-----------