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摘要

全国各地的急救中心,虽然在城市的规模,管理的模式,承担急救任务的多
少上都有所不同,但是其服务的对象,服务质量追求的目标,以及老百姓对急救
效果的要求却是相同的。而这与本文所要完成的日常急救和紧急医疗救援的任
务,以及承担的政府职能、公益性事业单位的性质刚好也是一致的。
实践表明,在院前急救这一时间性要求强、准确性要求高、情况复杂的特殊
领域中,系统应该具备相同的、能够辅助管理的核心功能。首先,要满足求救者、
管理者、急救工作员工的合理需求。其次,要保障实现管理目标的系统功能,一
是保证调度员实施调度指挥的功能;二是为管理工作提供决策依据的功能;三是
为实施内部考核工作提供依据的功能。
本文基于医疗急救受理调度系统,首先介绍了系统的发展现状,然后针对研
究的目标和内容,分析了急救受理调度系统的功能需求和建设内容,最后针对系
统的结构框架和关键技术,研究和设计了构建最佳流程的受理调度系统。
本项目的实施满足了急救调度综合指挥的需要,实现了急救调度任务,集中
受理急救的呼入受理、综合分配调度工作、综合信息的查询统计等功能,充分考
虑了现代通讯指挥调度技术与院前医疗急救网络系统的整体优势。
本项目在进行调查和分析目前急救系统的基础上,专门研究和解决了与急救
医疗相关的问题,使受理调度人员可以迅速了解现场情况要点,评估患者情况的
严重程度,实现合理分配急救资源和对危重患者提供高级别急救响应,借以降低
院前死亡率,同时对其他患者也提供良好的指导和支持。

关键词:急救指挥,任务,受理调度,GIS
ABSTRACT
The national emergency centers are different in the scale of the cities, the modes
of management and the emergency tasks. However, they are same in the service
objects, the service quality goal and the requirements of the first aid. And our task
of daily first aid and emergency medical rescue, the bearing of the government
function and the nature of public welfare institutions are the same .
Practice shows that the pre-hospital emergency has high demand of the speed,
the accuracy and plexity, the system should have the same function that can
assist the management. First of all, it should meet the reasonable demand of the
people who ask emergency, the people who manage and the emergency staff. Second
of all, we should make the realization of the system function of management
objectives. First is to ensure the implementation of the func