5、网点营销实务 PPT幻灯片.ppt

文档介绍：网点营销实务
客户开发
需求分析
产品介绍
谈判技巧
成交技巧
客户维护
积极心态
个人营销胜任力模型




(一)
识别引见
一、客户识别的误区
缺少决胜高端客户的意识
缺少岗位协作
柜员与大堂经理引见热情不高
缺少高端客户识别与引见技巧
四、客户引见技巧
您好,请问办理什么业务?
这是我们银行最新的理财资料,请您参考一下!
(办完业务后)您有没有发现,现在物价上涨的很快,钱变得越来越不值钱了?
所以说您不理财,财不理你,这是我们银行非常优秀的理财经理XX经理,让他来帮您讲讲如何理财,您这边请!



(二)
客户锁定
一、锁定客户的要素
二、高效锁定客户的例句
上次有个客户也是和您一样把几十万存成活期存款,可他后来听了我们的理财建议,使他的收益比活期收益高了好几倍,你知道我们是怎么建议的吗?
你知道为什么现在钱越存越不值钱了吗?
你这样存太亏了,你知道为什么吗?
用零存整取的方式给孩子攒钱根本没有用!
你定期存款的收益是抵不过物价上涨的,你说是吧?!