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数字图书馆的人力资源管理
摘要:知识经济时代,数字图书馆发挥的作用越来越受到社会公众的认可,而作为数字图书馆的馆员,他们作为人力资源,将是数字图书馆建设的强大推动力,是数字图书馆创造社会价值的关键。
关键词:数字图书馆;人力资源;管理
一、数字图书馆人力资源内涵
数字图书馆人力资源是指数字图书馆馆员的整体综合素质、知识服务技能和知识水平等。人力资源是数字图书馆的馆员在工作和生活过程中通过不断学****积累和创新形成的,能够创造社会效益和经济效益的,能够形成一定量知识和能力积累的客观存在形式。人力资源素质的高低决定数字图书馆提供知识产品质量和知识服务质量优劣以及服务效率的高低,在一定程度上决定着数字图书馆的发展形式和速度,决定着数字图书馆知识管理的成败。
二、数字图书馆建设中人力资源管理存在的问题
难和问题较多,主要包括以下几个方面:第一,人员思想消极、观念陈旧。目前仍然有很多图书馆管理人员和工作人员观念保守、落后。他们认为图书馆的功能就是以藏为主,没有必要开展主动的外向型信息服务,没有意识到未来网络化传递信息和进行虚拟世界交流的必然趋势。第二,人员层次不齐、水平较低。网络环境下数字图书馆工作人员除了要有信息收集、处理、研究、传播方面的知识和能力,还要掌握信息技术,具有丰富的科技知识和较高的外语水平,同时还应有经济、法律、教育等多学科的知识。第三,人员服务深度不足、手段落后。目前不少数字图书馆服务内容单一,服务手段落后。针对网络的深层次服务也还没有广泛开展,咨询服务普遍还停留在初级的水平,定题服务和二、三次文献深层次信息服务不多。而这也正与图书馆员的素质有关。因此,从以上现状来看,搞好数字图书馆的人力资源建设迫在眉睫。
三、加强数字图书馆人力资源管理的对策
数字图书馆的人力资源管理要做到“以人(馆员)为本”。首先,要尊重馆员,尊重他们的人格、个性、意见、劳动成果、发展意愿、个人能力等方面的差异。其次,要充分认可馆员对数字图书馆的贡献,客观评价馆员的工作业绩。最后,为馆员提供适合他们的工作岗位,提供发挥潜能的机会。要完成以上几方面的“人本管理”,需要在数字图书馆中做到合理配置人力资源,注重对馆员的培训,建立相应的激励机制,建立健全相关的规章制度。
(一)制订人力资源规划
将馆员个人职业生涯规划与图书馆对馆员的职业生涯管理结合起来。一是管理人员:管理人员应具备日常的管理工作所需要的心理学和管理学知识,最好还具备现代信息网络技术背景。二是数字图书馆员:可将其简单地理解为能够满足数字图书馆建设与运作要求的合格人才为数字图书馆员,利用各种电子化手段为用户开展信息服务的人员。三是技术人员:数字图书馆管理与服务的主要内容是数字化资源,因此要求数字图书馆技术人员具备数字信息技术能力,不仅具备网络硬件技术而且还要有信息管理学相关背景。四市场营销人员应该树立营销观念。五是法律人员:数字图书馆对法律人员的需求主要表现在解决知识产权、商务与合同方面的法律问题
上。
(二)合理配置人力资源
人力资源配置效益的高低直接影响数字图书馆知识资源合理利用和创新的效果。根据图书馆人力资源规划,结合图书馆的实际情况,列出目前急需的人员类别,并根据其岗位要求,从馆内或馆外选拔符合条件的人员。人员选