文档介绍：第二章交互设计过程
交互设计过程
交互设计是一个迭代的过程,解决方案不是以线性方式产生的,而是在开发的过程中不断发展的。
迭代设计
以用户为中心的设计
交互设计模型
交互设计模型综述

什么是迭代(iteration )?
Iteration:重复、循环、迭代
我们开发一个产品,如果不太复杂,会采用瀑布模型,简单的说就是先定义需求,其次构建框架,然后写代码,进行测试,最后发布一个产品。这样,几个月过去了,直到最后一天发布时,大家才能见到一个产品。
迭代的方式就有所不同,假如这个产品要求6个月交货,我在第一个月就会拿出一个产品来,当然,这个产品会很不完善,会有很多功能还没有添加进去,还不稳定,但客户看了以后,会提出更详细的修改意见,这样,你就知道自己距离客户的需求有多远,再花一个月,在上个月所作的需求分析、框架设计、代码、测试等等的基础上,进一步改进,又拿出一个更完善的产品来,给客户看,让他们提意见。

交互设计遵循相同的迭代过程,通过在一个迭代框架中不同的阶段不断向前发展。
设想
知识路径
评估
实现
开发
发现

什么是以用户为中心的设计(UCD)?
UCD(User-Centered Design,以用户为中心的设计。),。
简单的说,在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发,围绕用户为中心设计产品,而不是让用户去适应产品,无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等,都需要考虑用户的使用****惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。
衡量一个好的以用户为中心的产品设计,可以有以下几个纬度:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度,延伸开来还包括对特定用户而言,产品的易学程度、对用户的吸引程度、用户在体验产品前后时的整体心理感受等。
以用户为中心的设计思想非常简单:在开发产品的每一个步骤中,
都要把用户列入考虑范围。
UCD遵循的设计原则
尽早的关注用户
持续的评估以确保易学易用
迭代设计
UCD项目的常用方法
用户参与(user participation):
在UCD项目中,一些用户成为设计团队的一部分。他们作为目标对象在设计过程中被咨询。
· 如果长期合作,这些用户可能会与设计师联系更为紧密,但是,在表达最终用户的需求时,就会变得不那么有效。
· 一些团队参与轮流的机制,从用户中选择一些成员加入到设计团队中,在一段有限的时间后,用新的目标用户来替换他们。
UCD项目的常用方法
专题小组(focus group) :
也称为焦点小组,是在可用性工程中使用的比较多的一种方法,通常用于产品功能的界定、工作流程的模拟、用户需求的发现、用户界面的结构设计和交互设计、产品的原型的接受度测试、用户模型的建立等。
专题小组用来组织各种利益相关者的结构化的访谈。实施之前,通常需要列出一张清单,包括要讨论的问题及各类数据收集目标。在实施过程中需要一名专业的主持人,主持人要在不限制用户自由发表观点和评论的前提下,保持谈论的内容不偏离主题。同时主持人还要让每个参试都能积极地参与,避免部分用户主导讨论,部分消极用户较少的参与讨论。

问卷调查(questionnaires)
利用网上或纸张的问题对从地理位置上分散的用户进行发放填写,从而收集用户对网站(产品)的反馈意见。可以获得用户的喜好和意见。
因为没有直接接触到填写问题卷的人,因此问题的设置要恰当,并且使用直观的分析方法。
民族志观察(ethnographic observations)
当受访者开始正常的日常事务时,对其进行跟踪。观察者根据他们的观察进行记录或或者用音频、视频设备进行录制。

走查(walkthrough)
确定用户的目标和任务,然后浏览设计提议来查看任务是否能够被完成。
分析者首先选择典型的界面任务,并为每一任务确定一个或多个正确的操作序列,然后走查用户在完成任务的过程中在什么方面出现问题并提供解释。
通过分析用户的心理加工过程来评价用户界面的一种方法,最适用于界面设计的初期。