文档介绍：商务管理系毕业设计(论文)
苏宁电器市场营销策划方案
专业班级: 市场营销1102
学生姓名: 周梦璐
学生学号: 0302110224
指导教师: 王志丽
2014 年 3 月
一、苏宁电器公司简介
苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“苏州路”和“宁海路”的交叉口,因此,得名苏宁),是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20多年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,。2004年7月21日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。2004年,苏宁电器在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。目前,苏宁电器在全国拥有1700多家,在大陆的300多个城市里都开设分店。
苏宁电器的营销范围主要是电器连锁零售事业,通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道,为消费者提供家店服务。目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰箱、洗衣机、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号;同时,服务也是苏宁一项重要的产品。从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁,顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。 
二、宏观环境分析
宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量,主要内容包括经济环境、人口文化环境、政治环境以及技术环境构成。对苏宁电器来讲,人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为关键。
(一)经济环境 
经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成,结合我国当前的经济环境来分析,不难了解,随着我国经济的增长,我国的家电连锁行业一直都保持着良好的增长态势,同时,对于对家电行业有着刚性需求的人来说,加上人们生活水平的提高,人们有了充足的购买力,家电市场也在不断的扩大自己的领域。
(二)人口文化环境 
人口是构成市场的基本要素之一。分析苏宁电器的市场,就要结合我国人口呈现的特点,及庞大的人口基数的特点。中国一直有人口大国之称,虽然计划生育等政策以及人口老龄化的趋势减缓了人口增长的速度,但是目前的人口数量所产生的市场仍然是广阔的。
同时,随着人口年龄层次的逐渐变化,就会产生有针对性的营销产品组合。随着中国
社会的发展,整个人口年龄层次逐渐发生变化,除了个人喜好外,不同年龄段的人群对于家电产品的需求也会产生不同的消费观念和消费方式,这些都要求苏宁能够提供更加有针对性的营销产品组合,满足不同年龄段人群的需要,同时苏宁要开发和建立不同的营销渠道,迎合不同年龄人群的消费方式。
(三)技术环境 
技术环境对苏宁电器的影响十分关键。而苏宁电器面临的技术环境主要包括家电零售行业的物流技术、信息处理技术以及其上游电器生产厂家所面临的电器行业技术的改革。从家电零售行业物流技术和信息处理技术的角度来看,物流系统和信息处理对零售企业意义十分重大。之前,我国有的家电零售行业主要商家将物流和售后服务由外包运作,这样导致了很多的弊端。而苏宁一直以来致力于建设自身的物流运作系统,处于国内领先水平。于此同时,信息化已经成为现代企业生