工程顾客满意度调查表.doc

文档介绍：工程顾客满意度调查表
编号:
建设单位
满意程度
工程名称
很满意
满
意
一
般
不满意
很不满意
序号
项目
调查内容
1
进度控制
计划的及时性、准确性
落实进度计划的措施、力度
2
质量控制
施工准备是否充分
事中关键过程控制是否到位
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
3
文明施工
措施及计划的预控性
措施执行的严肃性
4
项目经理
能力评价
工作责任心
5
服务
工作协调配合
积极主动配合解决施工中出现的技术问题
6
其它
改进要求和建议:
顾客代表: 用户公章
处置回复情况:
调查人: 调查时间: 年月日
工程顾客满意度调查表
编号:
建设单位
满意程度
工程名称
很满意
满
意
一
般
不满意
很不满意
序号
调查内容
1
工程使用功能情况
2
工程质量情况
3
竣工后服务情况
4
项目经理的管理水平
改进要求和建议:
顾客(监理)代表: 用户公章
调查人: 调查时间: 年月日