文档介绍：计算机软硬件日常维护管理规程
第一章总则
本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循,规范公司上网操作流程,提高网络系统安全性,提高办公效率而制定。
相关定义:
周边或外部设备:泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印
机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等;
向外发送的数据:包括对外刻录的光盘,因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的
资料;
有效数据:指工作所需的各种文档,不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。
第二章日常管理
第三条计算机设备开机顺序:先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设,再开主机;关机顺序相反,不得强行开/关机。
第四条计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时,应首先在关机状态(关掉所有设备电源)下将计算机及外设连接好,禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
第五条计算机外部设备不使用时,应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源,显示器应设置节能模式,要求做到人走机关,除特殊情况,如下班没关计算机的将记录并公布姓名。
第六条公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质,如特殊情况使用请填写《内部联络单》,并只允许在指定电脑上使用。
第七条及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢,保证设备正常使用。
第八条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备,防止出现雷击现象。
第九条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
第十条电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>,及时交IT部,IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。
第三章软件管理
第十一条计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件,统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。
第十二条公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。
第十三条各单位需要使用或安装新软件时,请填写<<设备维修申请单>>,经部门经理同意后,向IT部提出申请,由IT部派专人负责安装调试工作。
第十四条不得在电脑上安装各类游戏软件。
第十五条不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。
第十六条公司正版软件(如金碟K3)需妥善存放,如有损坏或丢失,责任人需按价赔偿。
第十七条重要的公用程序(应用软件)不允许任意复制,防止出现版权问题。
第四章网络管理
第十八条严格控制机房内的温度,做好消防工作,整体布置要求:布线规范、硬件设施摆放整齐,防止线路交叉短路等接触不良情况发生。
第十九条未经允许,任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。
第二十条公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器,或利用黑客软件对其它电脑进行攻击,一经发现,报总经办处理,并保留送交公安机关的权利。
第二十一条公司分为连网工作站和不连网工作站PC机,连网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。
第二十二条严禁在网上传播非工作的内容(如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等)。
第二十三条公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网().公司员工不得利用电话拔号,手机GPRS蓝牙等其它方式上网。
第二十四条电脑操作员使用应用系统(如金碟K3)时,当有事要离开,要先退出应用软件或将桌面锁定。
第二十五条网络各个站点,要保持整洁,堆放有序,对交换机的每一口,要贴上标签,以标明去向,不用时,要关掉这些设备的电源。
第二十六条当电脑出现故障时,应立即关掉电脑电源,及时向IT部报告,禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备,损坏设备照价赔偿。
第二十七条网内禁止玩游戏,干工作无关的事情。
第五章申请及使用
第二十八条申请直接上网的员工,填写《内部联络单》,经部门经理批准,总经办审核,再由IT部开放相应权限。
第二十九条公司需用到外部邮箱的员工,填写<<内部联络单>>,注明使用外部邮件系统,,经部门经理批准,总经办审核,由IT部开放相应使用权限,对外统一使用***@janes-的邮箱。
第三十条所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警,应立即保存相关文件,并与IT部联系。
第三十一条使用电子邮件时,未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件,请以直接删除;
第三十二条为了安全和特别的原因,网。或者直接关闭某人的上网权限。
第三十三条公司电脑的IP地址由IT部统一规划,员工不得擅自更改其IP地址,更不得恶意占用他人的地址。
第三十四条为了节省网络带宽和防止电脑病毒,员工不得在网上下载大容量软件、音乐、电影或电影片断。
第三十五条在上班期间不得浏览与工作无关的网站。
第三十六条员工在上网时,除非工作需要