文档介绍：足疗技师服务流程
一、进门时敲门(听到回音后)进包房放好工具箱,您好!我是××号技师很高兴为您服务
二、出包房打水迅速为客人把脚泡着(您好!麻烦您试一下水温)
三、您好!先帮您放松一下头或是手,在服务时要调整适应顾客的力度。
四、为客人把清洁干净并擦干把水抬出去后速为客人按脚(请问力度合适吗?)用相应的力度为客人服务完脚后,您稍等一下,我洗完手来给您按摩。
五、服务结束后,问客人(您好,还有哪里不舒服需要帮您按一下吗?)结束后,您好!我是××号技师为您服务完毕,您慢慢休息,走时请带好您的随身物品。
员工日常管理制度
一、全体员工按本店编排表准时上、下班、休息、不得迟到、早退、旷工、事病假必须办理请假手续。
二、上班时间衣服整洁,有工作服的一律穿工作服,女士画淡妆,鞋跟不能太高,上班前不吃有刺激性食物,保持口腔卫生,工号牌佩带在左胸。
三、接待客人热情,送茶水及时,项目介绍耐心。
四、不能私带外人到工作地点。
五、爱护公司公物,发现遗失、损失发及时报告,以免影响工作运营,节约用水、用电等。
六、工作场所不得吸烟、喝酒、追逐打闹,提供色情中介及服务等有损店内形象的行为。
七、全体员工要团结一致,各尽其职,认真做好本职工作。
八、做好宣传,维护好店的声誉。
九、为客人服务时要保质有效,不偷钟漏钟,热情周到,善始善终,交接工作要清楚。
十、遇到客人领导必须问好,并让先行,进门时必须先敲门,得到允许方可进入。
十一、遵纪守法,不做有损他人及本店的事。
十二、服从管理,并配合好管理人员认真有效的完成店内的一切事务。