客户满意度调查表样表.doc

文档介绍：顾客满意度调查表
客户单位名称
填表人职务
使用型才情况
□本白□炫彩□纹彩
实用型材系列
□80 □85 □88 □60 □65B □Y系列□其他
评价周期
2011年7月———2011年10月
评价方式
□上门拜访□电话拜访其他方式(注明: )
评价项目
具体内容
客户评价
产品与质量
您对白色型材表面质量的评价
很满意
满意
一般
较差
很差
您对炫彩型材表面质量的评价
您对玻璃压条配合松紧程度的评价
您对产品质量稳定性的评价
您对型材焊接质量的评价
您对产品加工方便性的评价
您对产品耐候性的评价
您对产品品种完善性的评价
您对产品包装的评价
商务服务
您对发货、配送服务的评价
您对财务服务的评价
您对提货方便性的评价
您对发货准确性的评价
您对供货及时性的评价
技术服务
您对产品技术资料内容完善性、准确性的评价
您对样品提供的及时性及外观质量的评价
您对技术支持内容全面性、周到性的评价
您对技术服务及时性的价
您对客服人员服务质量的评价
投诉处理
你对投诉处理即时性的评价
您对投诉处理满意性的评价