文档介绍：我眼中的医院文化
医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分,虽然它受政治、经济、社会等方面的制约,但又具有相对独立性。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统,能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的目标和方向上,从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。它的内涵是指一个医院所独具的组织结构模式、经营管理信念、价值体系、行为规范、优良传统,以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等。
21世纪是一个充滿机遇、挑战、人文气息的时代。随着医学模式的转变,使以疾病为是心的护理模式转向以病人为中心乃至以人的健康为中心的整体护理。护理文化是以病人为中心,对人的生存意义和生存环境的珍视和关注,是人本精神在整体护理的具体实践和应用,是医院文化的体现。医院形象通过护理文化展示给社会,护理文化反映着医院整体观念和文化素质。可见护理文化在医院文化中占有非常重要的位置。现就此问题谈谈自己的看法。
一、危机感
优胜劣汰是市场竞争的一个突出特点。如果没有强烈的竞争意识、忧患意识,就很难在市场竞争中保持优势,可能有被淘汰的危险。要敢于、善于参与竞争,审时度势,找准自己的发展空间,加速发展,形成优势,不断增强竞争能力,不段创新。
二、人文精神
以人为本的内涵是人文精神,本质上是一种以人为中心,对人存在的意义、人的价值以及人的自由和发展珍视和关注的思想。在护理实践中,人文精神集中体现在对病人的价值,即对病人的生命与健康、权利和需要及人格与尊严的关心与关注,它既可体现护理内外环境的人性氛围,也可显现为护士个体的素养与品格;既是一种对护理真善美追求过程的认识和情感,也是一种实践人性、人道化护理服务的规范和行为。
三、 服务美意识
产品能同质,但服务不能同质化。新世纪中,服务成为竞争的主战场。护士服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质和形象,是病人了解医院的第一个窗口。我们应明白,医院没有病人,就没有护士的存在必要,医院就要关门,护士就会失业。我们应把病人是否满意作为新的护理理念和和行为准则。
四 、创新精神
创新是医院发展不竭的源泉。医院要从政策导向上鼓励创新,营造良好的创新环境。护理人员必须不断更新观念,提高理论知识学习,掌握新技术,了解世界医学与护理发展的前沿动态,加强护理科研、教学、管理能力,打造医院护理品牌。五、    美感意识
爱美之心,人皆有之。护士的职业形象在人们的健康和病人的康复中起着极其重要的作用。护士举止端庄、着装整齐、仪表大方、说话礼貌、和蔼可亲、技术操作娴熟轻柔等使病人感到亲切、信赖、安全。反之,病人会持怀疑态度,对护士的信心下降。而许多医疗纠纷往往是以病人不信任为苗头而引起的。每个人都离不开他们在社会上所承担角色而具有的文化特征。因此护理工作者应具有美感意识,成为爱美的人。
六、 团队精神
团结就是力量。护理团队中始终存在个体差异。如年龄大小、工作经验、能力差异、家庭背景、性格、人生观及价值观等。这就需要对她们之间的关系进行协调与整合,如何进行合理分工,给予帮助、引导、鼓励等。大家团结协作、步调一致、观念统一,目标容易实现,反之,就会导致整体效率低、工作质量差很难达到目标。
医院的护理文化是医院护理队伍整体素质、精神面貌的体现,是医院凝聚力的内存动力。因此,在这充满机遇和