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最新电大组织行为学考试答案小抄(完整版版).doc

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最新电大组织行为学考试答案小抄(完整版版).doc

上传人:3346389411 2012/8/2 文件大小:0 KB

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最新电大组织行为学考试答案小抄(完整版版).doc

文档介绍

文档介绍:?研究职业生涯设计与开发有何意义?答:职业生涯的设计和职业生涯的开发这两个概念有时是同义语,但有时又有重要区别。所谓职业生涯的设计,就是对个人今后序;要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程。职业生涯的开发,是指为达到职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标,而进行的知识、能力和技术的开发性(培训、教育)活动。研究职业生涯的设计与开发,对个人对组织甚至对整个社会。都具有极为重要的意义。主要有:
(1)有利于明确人生未来的奋斗目标。(2)有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术。(3)有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发计划,鼓励自我控制自己前途和命运。(4)有利于人尽其才,避免人力资源妁浪费。
2、期望理论在管理中有那些应用?答:①管理者不要泛泛地抓一般的激励措施,而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。②设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值,如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况,而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩,则将大大增大效价的综合值。⑧适当加大不同人实际所得效价的差值,加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明,其激励效果大不一样。
④适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好,也不是越小越好,关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折。而期望概率太小时又会减少某——目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率。使大多数人受益,但实际概率应与效价相适应,效价大,实际概率可以小些,效价小,实际概率可以大些。
3、人际交往应遵循那些原则?如何改善人际交往?答:人际交往应遵循以下原则: (1)平等原则; (2)互利原则,这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容。(3)信用原则; (4)相容原则。
在组织中,改善人际关系必须从领导和群众两个方面人手。组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展,包括创造有利的群体环境和交往气氛,促进群体成员之间的相互交往;建立合理的组织结构,制定必要的措施;搞好民主管理,改善管理者与被管理者之间的关系;运用行为科学的理论和方法,培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力。做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养,包括树立正确的世界观;重视性格锻炼;加强自我意识;提高人际交往的技巧等。
4、怎样正确认识和对待工作压力?答:压力产生的后果有积极和消极两种,但通常更多的是表现在消极方面。压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面,这种损害程度与控制能力和个人对压力的态度有密切关系。
工作压力是客观存在的,但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高,或中等水平压力感持续的时间过长,都会使员工绩效降低。这时就需要管理人员采取行动。其实压力感对于员工满意度的影响并不直接,虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效,但他们仍然以为这种压力感令人不快。对付压力的方法很多,一般有以下几条措施:
(1)通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。(2)通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。
5、什么是气质?简