文档介绍：五金模具厂质量手册
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分发表
文件序号 分发部门 分发份数 备注
1 总经理 1
2 副总经理 1
3 文控 1 原件
4 业务 1
5 工程 1
6 采购 1
7 生产 1
8 品管 1
9 人事 1
10 仓务 1
11 计划 1
编制: ___________________
日期: _________________
审核: ___________________
日期: _________________
批准: ___________________日期: _________________
章节名称:目录
文件名称页码
封页………………………………………………………………………………………… 1
目录………………………………………………………………………………………… 2
质量方针和质标…………………………………………………………………………… 3
批准令……………………………………………………………………………………… 4
手册说明…………………………………………………………………………………… 5
术语………………………………………………………………………………………… 6
公司简介…………………………………………………………………………………… 7
管理者代表任命书……………………………………………………………………………8
组织结构与职责…………………………………………………………………………… 9-10
质量手册章节与ISO标准章对照表……………………………………………………… 11
质量管理体系……………………………………………………………………………… 12-16
管理职责…………………………………………………………………………………… 17-20
资源管理…………………………………………………………………………………… 21-23
产品实现…………………………………………………………………………………… 24-33
测量、分析和改进………………………………………………………………………… 34-40
章节名称:质量方针和质量目标
质量方针
“顾客至上、质量第一、追求卓越、全员参与”
质量方针的含义:
顾客至上:企业依存于顾客,顾客的满意是我们一切工作的宗旨和最终目的。我们要明确把顾客的要求放在首位,努力完成并超越顾客的期望。
质量第一:质量是企业的生命,没有好的产品质量企业就无法生存,无法与同行竞争,在这个行业里有着同等的规模、同样的产品、同样的价格的情况下我们比的就是产品的质量,那就要求我们只有不断进取、不断提高自身的业务水平和素质,并要开发新的产品、工艺,提升效率,为顾客提供最好的产品品质、最优惠的产品价格和最真诚服务,才能永远立于不败之地。
追求卓越:只有坚持不屑的努力和不断改进的理念,并持久、持续的实施改进,追求完美,才能满足顾客不断增长的要求。
全员参与:人是企业赖以生存的主导力量,是公司发展的动力;只要上下一心没有解决不了的问题,只要全体人员充分参与,发挥自己的主人翁精神,公司会不断的发展壮大。
质量目标产品交期准时率100% 产品合格率高于98%
产品客诉率低于5%
?顾客满意度高于95% 批准:
章节名称:批准令
批准令
东莞市凤岗浙诚五金模具厂的《质量手册》是依据ISO9001:2008《质量管理体系-----要求》国际标准编制的,是公司质量管理的纲领性文件。它阐述了公司的质量方针和质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。
《质量手册》是公司质量管理体系运行的基本准则,是公司对所有客户的承诺,是公司各部门和全体人员必须遵守的质量法规,现予以颁布实施。
本手册自2013年4月1日起执行。
东莞市凤岗浙诚五金模具厂
总经理:???????日期: ???????
章节名称:手册说明
:本手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、质量管理体系的过程顺序和相互作用。
:本手册只适用于东莞市凤岗浙诚五金模具厂.
:本手册所有权归东莞市凤岗浙诚五金模具厂所有。公司内部使用,未经批准,任何人不得复印包括部分复印本手册相关内容。由于合同或协议等需外发的,受控文件,对其版本的有效性,本公司根据相关程序进行跟踪。
:本公司按《文件控制程序》的要求做好《质量手册》的发行和管理。
:本手册经东莞市浙诚五金模具厂总经理批准后生效,各部门都应遵守本手册的规定。