文档介绍:一、机票基础知识
二、航空公司代码以及26个字母的读法
三、三字代码
四、舱位表
五、航班信息查询及常用指令
一、机票基础知识
1、承运人:指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。(航空公司)
2、销售代理人:指从事民用航空运输销售代理业务的企业。如泰申旅行社
3、旅客:指经承运人同意在民用航空器上载运除机组成员外的任何人。
4、团体旅客:指统一组织的人数在10人以上(含10人),航程、乘机日期和航班相同的旅客,团队的价格一般是一团一议,需向航空公司申请。
5、航班:指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。南方航空3731航班(CZ3731)
6、客票:指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票”及行李的凭证,包括运输合同条件、声明、通知等内容。(现在使用的是电子客票)。
7、联程客票:指列明有两个(含)以上航班的客票。
15、免费行李额:
经济舱(Y)20KG;
公务舱(C)30KG,票价:130%;
头等舱(F)40KG,票价:150%
16、报销凭证行程单:由录电子客票行程、运价信息的单据,用作旅客报销凭证,不作为通过机场安检以及登机的凭证。
17、国内航空公司税额目前包括以下两种:
(1)、机场建设费: 按国家规定12周岁以上(婴儿票、儿童票免收)成人均需按照大机型50元小机型10元的标准收取。
(2)、燃油附加费:燃油附加费按照航班飞行里程计算,成人票800公里以下的航段收取20元、800公里(含)以上收取50元。
客票的分类
1、按性质分:BSP中性票;本票(含电子客票)
2、按介质分:纸质机票;电子客票
3、按航程分:单程OW、往返RT、联程CT、环球程CTRW
4、按舱位分类:头等舱(F)、公务舱(C)、经济舱(Y)
5、按旅行日期分类:定期票不定期票(OPEN票)
6、按旅客类型分类:成人票儿童票学生票移民票等
航空公司概况
1、航空公司数量和分类:
目前为止,我国共有运输航空公司44家,按不同类别划分:国有控股公司36家,民营和民营控股公司8家,全货运航空公司9家,中外合资航空公司16家,上市公司5家
:
:春秋、奥凯、华夏、吉祥、祥鹏、幸福、顺风
C、全货运:扬子江快运、中国货运航空、中国国际货运航空公司、顺风、银河货运、东海航空、友和道通、中国邮政航空
D、上市航空公司:国航、南航、东航、海航、上海航空
(前10名航空公司)
序号
公司名
平均每月客运量
机队规模
1
南航
581万人次
400架
2
东航
492万人次
330架
3
国航
435万人次
256架
4
海航
171万人次
200架
5
深航
159万人次
150架
6
厦航
130万人次
60架
7
上航
115万人次
77架
8
川航
102万人次
60架
9
山航
77万人次
50架
10
春秋航
55万人次
20架
国航 CA 999 南航 CZ 784 海航 HU 880 山航 SC 324 厦航 MF 731 川航 3U 876 东航 MU 781 上海 FM 774 深航 ZH 479 联航 KN 822
票证代码:主要用于航空公司和机场票证和财务结算使用,由3个阿拉伯数字构成
航空公司二字代码和票证代码
三、三字代码红色为主要城市