文档介绍：关于大学生网络购物消费情况的调查研究方案
科目:社会调查与统计
专业:管理科学与工程
指导老师:张良强教授
二〇一三年十二月
关于大学生网络购物消费情况的调查研究方案
摘要
随着经济和网络的飞速发展,网络购物越来越成为人们重要的购物方式。跟实体店购物相比,网络购物以其新颖,便捷,便宜,多样性等等优势吸引着消费者。网络购物的购物群体主要是中青年群体,大学生作为青年群体的一部分,网络购物正日益成为他们喜爱的购物方式。因此,本报告主要在于分析大学生网络购物消费情况,得出大学生网络消费重点及相关信息,主要包括以下几个部分:
第一,调查背景和目的,阐述当下网络购物在大学生群体的一般现状,并作简要评价,提出问题,并通过调查分析来解决问题。
第二,调查方案设计与实施,通过小组分工配合,设计调查问卷并发送和回收,并对调查问卷有效性进行判别。
第三,通过运用统计分析软件SPSS,对调查问卷内容进行分析解读,得出相应的结论,并作科学的评价。
第四,通过分析数据,作出有关大学生网络购物的情况总结,并对网络商家提出一些的建议。
目录
目录 II
一、绪论 1
调查背景 1
调查目的 1
调查对象与方法 1
二、调查过程 2
调查范围及抽样 3
调查内容与工具 3
人员安排 3
三、调研数据分析 3
受访者的网络消费基本情况 3
受访者的网络消费网站与产品选择情况 10
网络购物现存问题 15
四、总结与建议 17
大学生网络购物的总结概括 17
商家的对策建议 18
五、参考文献 19
六、附录 20
附录1 20
附录2 23
一、绪论
调查背景
随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经成为人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费****惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。但是大学生几乎没有自己独立的经济来源,却进行着一些与收入不相称的过度消费行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。另一方面,对于商家来说,现今市场变化日新月异,要想在激烈的市场竞争中取胜,必须有敏锐的市场观察力以及针对性。网店商家也不例外,需要了解购物群体的需求偏好,消费能力等等,方能在商战中游刃有余。
调查目的
为了研究大学生的网上购物行为、购物方式,了解当代大学生网络购物的消费现状、消费特点和以及在网络消费过程中存在的问题,以便能够正确引导大学生的网上购物消费行为,改变大学生网络消费中不理性的消费观念;同时为了网络商家更好地提供网络购物服务,获得更好的竞争优势,提供合理的意见建议,我们组织开展了这次大学生网上购物调查研究。
调查对象与方法
(1)调查对象
本次调查我们选取的调查对象是在校大学生以及研究生,其中主要是福州大学旗山校区的学生。本次问卷调查共发放问卷190份,回收185份,%,其中有效问卷为份182,%,无效问卷包括:选择项前后矛盾的问卷、空白问卷等。%,%。在年级分布上,各个年级都有一定的比例,较好的达到了预期的目标。具体情况如如表1所示:
表一各年级样本规模分布表
年纪
频数(人)
比例(%)
大一
12

大二
31

大三
38

大四
52

研究生
49

总计
190

(2)研究方法
首先,我们查阅了相关的资料,然后通过讨论,作出基本设想:影响大学生网上购物的主要因素有:⑴主体消费者;⑵与产品有关的因素;⑶与网络有关的因素;⑷运营商。通过对各因素的界定、分解和操作定义,筛选出10个影响大学生网络购购的变量:⑴购买者的性别;⑵产品品牌;⑶产品价格;⑷网上交易的安全性;⑸网站信息的可靠性;⑹运送满意度;⑺商家信誉;⑻支付方式;⑼购买者的预期;⑽购买者的消费动机。
其次,我们根据这十大影响因素,将自变量和因变量联系起来,建立了一组研究假设和一个复杂的因果模型,设计相应的调查问卷并进行数据收集。数据收集完成后,分析和探讨数据背后的原因和可能的偏差。最后,我们将调查数据的录入、整理,。
二、调查过程
调查范围及抽样
以福州大学、江夏学院为试点,针对本科生以及研究生展开调查。调查中,我们采