文档介绍：企业变革为何越变越乱、越难
如何提升企业的竞争地位,在你死我活的红海中找出一条出路?如何改变僵化与不作为的企业文化,保持企业的活力与创造力?如何推动企业持续地增长,不断地自我突破,从一个胜利走向另一个胜利?……
不知道有多少企业家为这些谜题绞尽脑汁。但是,当满怀热情与信心的推动变革方案后,带来的却是更多的困惑与痛苦,变革的局面变得更加复杂烦乱而难以进行。为什么会导致这样的结果呢?变革应该如何进行呢?
为什么企业变革越变越乱、越变越难?从感冒治疗中寻找答案
我们可以走进一个人人都经历过的生活场景体悟一下,并从中寻找解决方案。如果你担心自己快感冒了,你会怎么办?吃抗生素类药品预防。就是用抗生素阻击病毒。这种方法可以让你逃过感冒病毒的攻击,但只管用一次,你不得不一次又一次的去预防感冒,更严重的是,长期使用抗生素类药品,会产生抗药性,最后导致吃药也不管用了。
在这个过程中,抗生素和病毒是循环作用,病毒会因抗生素而变异,抗生素要因病毒的变异而更换。结果是,感冒病毒变得越来越难以对付,而你也只能去升级你所使用的药品。可见,吃感冒药并不是什么好的方法。是越治危害越大,越治越难治。
那么应该如何预防感冒的?我们就要问,人为什么会感冒。这是因为人的免疫力下降,难以招架感冒病毒。所以,要预防感冒,关键是通过体育锻炼、心理调节等方式,提升自己的免疫力。当你的免疫力足够强大时,病毒自然奈何不了你。而且,不但感冒病毒奈何不了你,其他的病毒也奈何不了你。
前后两种方案的效果截然不同,那么二者的根本区别在哪里?又有什么关系呢?前者的解决方案是吃药。为什么要吃药?因为生病了(感冒)。也就是说吃药是基于一种假设,即生病(假设1)。进一步追问,为什么会感冒?或者说在同一状况下,为什么有的人感冒了,有的人却没有?问题的答案是免疫力的强弱(假设2)。这正是后一种解决方案的理论假设。
在推进一项变革时,会产生两种结果:一个是变革发生在系统之内,系统本身维持不变,甚至会变得更加杂乱;另外一个是变革发生后,系统本身发生了改变。第一种变革叫“第一序变革”,第二种变革叫“第二序变革”。拿做梦来说吧,一个人做了噩梦,为了摆脱痛苦的状态,可以跑、躲、打、喊等等,但是无论怎样都是无济于事的,这就是第一序变革。摆脱痛苦有一个由梦到醒的变化,苏醒已经不再是梦的一部分,而是转到完全不同状态的一个改变。这是第二序变革。
在上面的感冒治疗中,基于假设1的改变是第一序变革,比如吃药,换药等,基于假设2的改变是第二序变革比如加强体育锻炼,调