文档介绍：医院绩效管理培训
“桃花源”里可耕田
医院绩效管理培训之一——评说
引言—标题来源
七律登庐山
一山飞峙大江边,
跃上葱茏四百旋。
冷眼向洋看世界,
热风吹雨洒江天。
云横九派浮黄鹤,
浪下三吴起白烟。
陶令不知何处去,
桃花源里可耕田?
第一节 绩效管理评说
人们惊呼——
中国医院这是怎么了!?
?!
今年是中国医院的“天灾人祸”年!
1-冷眼向洋看世界
触目惊心的案例
中新社消息:发生于15日晚吉林辽源市中心医院火灾原因现已基本查清,是由于该医院电工违章操作造成的。目前这名电工因涉嫌重大责任事故罪被刑事拘留,后勤科长也被刑拘,医院院长被监控。辽源市委书记赵振起昨日在接受记者采访时表示,他对中心医院特别重大火灾事故的发生深感痛心,工作没有做到尽职尽责,向公众和辽源市全市人民做出深刻检讨。火灾事故死亡人数升至39人。
“吉林辽源医院火灾事故”
思考:火灾的真正原因?
反思
医院发展目标
从“最昂贵的死亡”看医院的“胆量”
新华网北京11月27日电一位古稀老人近日在哈尔滨市的一家三级甲等医院住院期间,用550万元“买”来中国目前“最昂贵的死亡”。此事一经媒体披露,立即在社会上引发强烈“地震”。有关人士认为,这一天价医药费事件再次揭开了我国医疗界的四大“伤疤”:
1、医生开大处方心狠手辣
2、重复检查使患者雪上加霜
3、信息不对称逼出“自卫型患者”
4、医疗监管还在“自己监督自己”
“最昂贵的死亡”
思考:为何有此胆量?
亲爱的患者您们好!
……作为全国首批三级甲等医院、全国首家通过ISO9002国际质量体系认证的医院、全国卫生系统先进集体的哈医大二院……是集医疗、教学、科研为一体的大型综合性医院。
反思
医院价值观
院长致广大患者的一封公开信
哈医大二院以“病人至上,细心医护”为医训,深化改革,视医疗质量为生命,率先实行了责任医师负责制和“以病人为中心”的整体护理,全方位满足多层次患者的医疗、保健、康复的需求。 在加强医院科学管理的同时,哈医大二院始终重视医德医风建设,全体医护人员以良好的职业道德,赢得了社会各界的广泛赞誉……我院郑重做出如下承诺并请您监督。…… 哈尔滨医科大学附属第二医院院长: 张岂凡
新华网安徽宿州12月22日电
12月11日,宿州市立医院违规和非医疗机构合作,为10名患者做白内障手术。结果10名患者均出现感染情况,其中9人的单眼眼球被摘除。安徽省卫生厅经初步调查认为:这一事件是宿州市立医院管理混乱,与非医疗机构违法、违规合作,严重违反诊疗技术规范并造成严重后果、社会影响极坏的医源性感染事件。安徽省卫生厅已经取消宿州市立医院二级甲等医院称号。此次事件的主刀医生——上海交通大学医学院附属第九人民医院日前决定,对违反有关规定,未经医院批准擅自外出行医,并造成严重不良后果的徐庆予以停职检查,并将待事件核实后再根据有关条例作进一步处理。
宿州眼球事件
思考:为何有此后果?