招聘面试技能全面讲解 PPT课件.ppt

文档介绍：招聘面试Recruitment interview
主讲人: 刘向明
智联招聘签约管理咨询师、培训师
人事心理学专家、TV-2年度雇主调查评审专家
世界大学生组织心理辅导专家
本次培训后您将能:
了解招聘体系的构成
了解招聘活动的流程和步骤
针对胜任特征设计面试问题
针对胜任特征开发甄选方案
提高招聘面谈和面试甄选能力
把面试变成体力劳动
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第一部分
招聘体系
Human Resource
与人相关的资源,包括:
职业资产:个人的知识、技能和能力(借贷资本)
共生资源:个人的态度、动机和价值观
组织记忆:文化、结构、系统和流程(职能资本)
人力资源的宽度
窄:HR=KSA
中:HR=AMV+KSA
宽:HR=CSP+AMV+KSA
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人力资源管理
关于任务、人和组织三者之间互动、共变关系的管理理论和管理实践。
HRM三元素:TOP
任务Task: KSA知识、技能、能力
anization: CSP文化、结构、系统、流程
人员People: AMV态度、动机、价值观
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KSA
KSA:个人完成任务必须具备的知识、技能和能力( knowledge, skills, and abilities)。
知识(Knowledge):完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序。
技能(Skills):完成任务必须掌握的工具使用方式、行为方式、思维方式、信息传递方式、和人际交往方式。
能力(Abilities):个人完成任务必须具备的身体特征、行为特征、思维特征、情绪特征和人际交往特征的总和。
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招聘体系的构成
战略:人员配置/开发战略
文件:作业指导书、工作说明书、任职要求
活动:工作分析、工作设计、甄选测试
系统:胜任力模型、培训体系
技能:模型开发、招聘面谈、人才测评
人员:VP、HRD、HR(招聘专员)、候选人
千里马常有,伯乐不常有
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工作说明书
任职要求
培训体系
胜任力模型
配置/开发战略
甄选测试
能/职匹配
职/能匹配
候选人
作业指导书
HR经理
招聘专员
VP
HRD
工作设计
Value-based
工作分析
Activity-based
构建过程
工作分析:工作中的各项任务
模型开发:完成各项任务所需的KSA
能力定义:定性描述、定量描述
能力分类:职业素质、职能、职级
能力评估:评估标准、评估方案、测试手段
能力配置:培训开发、外部获取
招聘甄选:招聘面谈、人才测评
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人员基础
技能基础
任务分析、流程设计
能力定义、甄选测试
方案开发、面谈技巧
文件编制、系统维护
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