第三章 人员测评指标.ppt

文档介绍：第三章人员测评指标
第三节基于胜任力人员测评指标体系
第二节测评指标制定
第一节人员测评指标的概念
第一节人员测评指标的概念
一、概念
1、定义
2、相对测评和绝对测评
二、指标构成
测评指标=测评要素+测评标志+测评标度
1、测评要素:测评指标细分
工作态度: 积极性、责任感、认同感
2、测评标志:为每一个测评要素确定关健考核标准
积极性: 主动参与出勤率等
①测评标志选择
对象表征选择
关健点特征选择
区分点特征选择
相关点特征选择
短语式、问题式、方向指示式
②测评标志形式
3、测评标度:反映测评要素和测评标志的差异程度
①量词标度
②等级标度
③数量式标度
点式数量标度
要素
标志
标度
综合分析能力
抓住实质,分析透析
10
接触实质,分析较透析
5
抓不住实质,分析不透析
0
我行
我素
偶尔
合作
尚能
合作
合作
无间
协作性
2以下
3-2
4-3
5-4
标度和标志
考场要素
连续区间式数量标度
第二节测评指标制定
一、测评要素确定方法
1、结构模块法
商品售货员
生产工人
行政助理
规划与组织能力
技术熟练
书面交流能力
敏感性
检修故障的能力
合作精神
承受压力的坚韧性
工作高标准
敏感性
对细节的注意力
有计划的工作
工作高标准
诚实
主动性
行政管理能力
口头交流能力
承受压力的韧性
行政公文回忆能力
安全工作
主动性
学****能力
不同岗位常见测评指标一