文档介绍：姓名:李瑛
目录
公司简介
外卖盛行的原因
营销策略
启示
美团网
创始人
公司简介
网站运营体系
美团是2010年3月4日成立的团购网站。致力于做中国团购的领军企业,服务好消费者,服务好商家。美团网每天一单团购,为商家找到最合适的消费者并为其提供最大收益的互联网推广。
王兴,校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业,毕业后拿到全额奖学金赴美求学,就读于美国特拉华大学,师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
(一)参团人数可信性
(二)承诺团购无忧
(1)7天内未消费,无条件退款(2)消费不满意,美团就免单
(3)过期未消费,一键退款
(三)售前审核与售后服务体系
饿了么
公司简介
网站运营体系
饿了么”是中国最大的餐饮O2O平台,中国最专业的网络订餐平台,致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程。它为用户带来方便快捷订餐体验的同时,也为餐厅提供一体化的运营解决方案。
饿了么发展缓慢,多次融资。融资至今,饿了么开始疯狂扩大部队规模,其员工从200人扩张到2000余人;渗透城市逼近200个,深入三四线城市;对外宣称日订单数从10万单直线上升到100万单。
饿了么除了为用户创造价值,还率先提出C2C网上订餐的概念,为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。即整合了线下餐饮品牌和线上网络资源,用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅,在线订餐、享受美食。于此同时,“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食****惯和生活方式。
外卖盛行的原因
宅文化盛行
吃货本身的需求
O2O的兴起
外卖:美团VS饿了么
美团“T型战略”
饿了么“C2C”网上订餐概念
烧钱大战争客源
殴打门事件
美团:T型战略
如果把美团的团购看作一个平台的横线,那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。在美团内部,这些不断拓展细分领域的行动被称为“T型战略”。
T 型战略给美团带来了两个变化,其一就是让美团面临着比以往范围更大、烈度更高的竞争,对手不仅包括垂直细分领域的新兴企业,甚至是 BAT 等互联网巨头,以及传统行业的把持者们。另外一个变化,就是发展速度进一步加快,人员迅速膨胀。
饿了么:C2C网上订餐概念
所谓C2C(costumer to costumer),即在重视订餐用户的同时,也重视服务的餐厅,搭建用户与餐厅沟通的平台,线上线下同时解决餐厅的运营问题,在很大程度上推动了餐饮行业数字化的发展。C2C理念的推出,吸引了众多加盟商,使顾客的选择更加多样化,也更能保证用餐质量。饿了么还与大众点评网合作。
烧钱大战争客源
“现在去食堂吃饭的同学,才是真土豪!”近日,这句看似玩笑的话在上海各大高校间广为流传。背后折射的是高校外卖市场的近况,“美团外卖”和“饿了么”针锋相对地推出优惠政策,双方打响网络上的高校外卖争夺战。
一个多月前,“美团外卖”上线,推出大幅度优惠,挑战“饿了么”在高校在线外卖领域的老大地位。“饿了么”毫不示弱,针锋相对地推出优惠政策,双方打响网络上的高校外卖争夺战。“开战”一个多月以来,外卖优惠越来越给力——从“下单立减5元”到“在线支付满15元减11元”,让学生们“花三四元钱就能吃一顿美餐”。
殴打门事件
据经济之声报道,最近,一篇有关《搞外卖还是***,饿了么全国多地暴力扫街形同***》的文章在网络上传播开来,其中提到,9月25号,美团外卖员工董小平在发传单的时候,被饿了么员工夏宽等两人无故殴打受伤。两家团购网站的员工为何如此敌对以至于大打出手呢?这或许可以从两家所开展的业务中找到答案。数据显示,预计到2015年,中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右,如此巨大的市场,自然引得各家订餐网站疯狂抢夺。饿了么和美团网都在加速抢夺大学校园外卖市场,而且都通过基层员工发传单来拉客户,双方发生正面冲突在所难免。