文档介绍：佳佳宝月嫂服务行业标准
一、初级月嫂标准:
除了达到月嫂的基本标准外,必须会制作家庭式的各种月子汤和营养配餐,并能根据产妇的需求,及
时合理的调制营养饮食,同时能鉴别新生儿的正常与异常的生理现象,并且能够及时发现问题反映问题,
对产妇和新生儿的护理工作做的基本到位,
客户评价:客户基本满意,零投诉;
工作经历:有一年以上月嫂工作经历;
资格认证:参加过严格的专业培训,通过公司初级月嫂考试合格后上岗;
婴儿护理:①基础护理:数量的为婴儿洗澡、穿***服,对婴儿臀部、脐部进行日常护理。
②生活护理:根据婴儿喂养要求,按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导,按时给喂养婴儿的器具消毒,会使用消毒锅等器皿。
③专业护理:能较为熟练的为婴儿抚触及简单的护理。
产妇护理:①基础护理:及时观察产妇的体温及身体状况,了解适合哺乳的母体体温标准,并注意与新生儿隔离。
②生活护理:根据产妇的食欲和乳汁分泌情况给予指导,并会做月子餐。
③专业护理:密切观察产妇恶露排泄状况,指导产妇保持会阴清洁,对有侧切伤口的产妇会做常规清洁。
注:初级月嫂不能带双胞胎,只会做普通的月子餐,只能对产妇和婴儿进行简单的日常护理。
二、中级月嫂标准:
在初级月嫂的标准上,能充分发挥出自己的主观能动性,在工作中不断地总结新的经验和好的办法,能迎合产妇的口味,做出让产妇可口的月子餐和月子汤,并且做的及时,可判断产妇的乳汁的分泌量的多少合理配置催乳汤,同时注重研究和掌握用户的心理,能为产妇排忧解难,各项工作做的到位,中级月嫂不仅有了一定的专业知识和专业技能,还能及时发现问题并且能够独自解决遇到的相关问题,还能给产妇在科学坐月子、科学育儿等方面给予一定的指导。
工作经历:二到四年以上产妇及新生儿护理实践经验;
客户评价:比较满意,无差错,零投诉;
资格认证:参加过严格的专业培训,通过公司中级月嫂考试,经评定合格后定级为中级月嫂;
婴儿护理:①基础护理:能对婴儿身体的异常分泌物予以正确的护理。
②生活护理:认真观察母乳喂养状况,根据婴儿的体重、身长的增长及时添加配方奶粉,来满足婴儿成长所必需的营养元素,能正确给婴儿用品消毒。
③专业护理:熟练的为婴儿做抚触操,并指导新妈妈慢慢掌握,对婴儿常见的尿布疹可进行简易处理。
产妇护理:1:专业护理:乳房护理、乳房按摩、指导产妇母乳喂养成功。对剖腹产、侧切的产妇有专业的护理常识,并能给产妇一些合理化建议使其尽快恢复健康。
2:生活护理:乳房护理、乳房按摩、哺乳指导,产妇的个人卫生,换洗衣物,清洗床上用品,指导产妇月子期间合理洗澡、刷牙、洗脚、洗会阴等相关的个人清洁事项。
三、高级月嫂标准:
在中级月嫂的标准上工作的更加出色,高级月嫂能够运用科学的手法对产妇和新生儿提供月子护理,确保新生儿在月子期间吃上饱奶,高级月嫂能为产妇做通乳和增乳的娴熟技能服务,指导产妇在产后恢复健康,制定科学育儿的喂养方案,能对新生儿和产妇在月子期间所发生的事情妥善有效的独自处理,与产妇的家人沟通能力强,在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和有效的方法。
工作经历:有五年以上护理产妇和新生儿的经验,有很强的应变能力,思维灵活;
客户评价:得到服务家庭的一致好评;
资格认证:接受过公司严格的职业技能培训,通过公司高级月嫂考试,经评定合