文档介绍：****物流公司
营销中心功能组织及效益提成管理细则
一、总则
营销中心——作为公司组织架构中开源功能最为突出的部门,要在当前激烈的行业竞争中有所建树,尤为重要的是要为公司的可持续性发展走好坚实的第一步。这就要求我们除了要利用和发挥己有资源及优势外,更需要有效的利用和整合社会上的一切能为我公司所用的资源。据此理念,为了激励本部门在职业务人员和外聘区域业务人员的工作积极性、优化业务工作流程的合理性、提高业务工作的整体质量,在此起草制定相关管理办法。
二、部门组织架构和岗位职能描述
组织架构
副总经理
营销中心总监
业务部经理
全职业务专员
兼职业务专员
技术部
综合服务部
岗位职能描述
:业务拓展工作全面组织协调督导、决策并对总经理负责;
:公司业务拓展专项工作负责,包括目标设定、分解、部署实施等并对总监负责;
:由业务拓展工作人员组成,专项或兼职从事物流服务项目的开发公关工作。
:
1、物流理论、运营技术顾问;
2、项目运营整体解决方案组织编写;
3、项目谈判协助。
:
1、工作监督:业务人员工作开展进程初级监督管理;
2、客户管理:目标客户和签约客户档案管理;
3、客户服务:在途跟踪、到达交接质量等运营信息收集和提供。设置定期回访时间和内容;
4、统计:包括业务发生量、价格体系审计等相关数据的收集、统计和分析。
5、承运商综合管理:包括合同管理、回单管理、初级会计功能满足等。
聘用与解聘:
针对有行业相关从业经验,掌握一定的物流运营技能和业务开发谈判技巧,认可**公司企业文化者可以聘用为全职的业务公关人员;针对拥有丰富社会资源但缺乏物流行业综合素养或岗位职责不允许者在此仅视为信息提供人(社会友好人士和本公司人员)进行管理。
全职业务人员根据自身资源情况作出岗位定位,试用期为两个月。试用期限内无绩效者公司视其特长转换其他岗位试用或解聘。同时,根据其业务开发实际走势情况可在原岗位延长一个月试用期。试用合格公司正式聘用,按公司相关规章制度执行。
应聘流程:
凡应聘该岗位人员,须填写提供自身真实、可靠的业务资源对象详细资料提交业务部,审核通过后携业务部初审意见及本人学历证明、岗位职称证书、工作简历、身份证复印件、一寸免冠彩照两张到公司行政人事部报到。报到之日为试用期开始。
三、工作流程和管理执行说明
工作流程( 附1)
管理执行说明:
各级业务人员在开展业务过程中均可要求公司业务部门技术部和综合服务部提供物流专项技术咨询及行政手段支持;
,必须由中心主任终审上报总经理并交由公司法人或授权委托人签署。
绩效考核与晋级:
由公司行政人事中心起草执行。
四、在职业务人员提成细则:
提成范围
独享部分
由全职业务人员独立主持成功开发签约并实际运作的物流项目(包括仓储、市内配送、干线运输等一切为公司创收的业务活动);
共享部分
经公司领导授意及其他同事和社会友好人事提供相关定向信息,由业务部门成功开发并实际运作的物流项目。
提成细则:
总则
根据不同性质(质和量的相互关系)、形式(业务形态、季节性产品的时间分布等)的项目情况,分别制定相应的提成细则。但同一项目原则上是以年作为提成年限,到期后不再提取。
合同制项目提成金额以当月项目运营实际结算金额作为提成计算基数;
非合同制项目以客户实际发货三个月以上为标准纳入提成考核范围,同时提成计算发放亦以季度作为提成计算周期。
上述提成发放均以实际结算到帐金额所占比例作为当月发放标准,余额累计滚动发放。
提成标准细则
1、量大质优项目:年度结算金额达到万元(含)以上且结算价格高于公司最低执行标准的%(含)以上的业务项目,按结算金额的%提成发放。
2、量大质平项目:年度结算金额达到万元(含)以上且结算价格不低于公司最低执行标准但不超过的%以内的业务项目,按结算金额的%提成发放。
3、量小质优项目:年度结算金额超过万元但未达到万元时且结算价格高于公司最低执行标准的%(含)以上的业务项目,按结算金额的%提成发放。
4、量小质平项目:年度结算金额超过万元但未达到万元时且结算价格不低于公司最低执行标准但不超过的%以内的业务项目,按结算金额的%提成发放。
附2:公司各线路常年运输最低价格标准。
起运出发地:
序号
目的地
常年执行价格(元/吨)
服务形式
备注
1吨以下
1~3吨
3~1