文档介绍：质量管理体系文件
软件项目上线规范说明
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软件项目上线程序
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研发部
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项目管理严格控制项目质量
1 编制目的
对软件项目的上线过程进行控制,确保项目符合产品需求(或合同要求)。
2 适用范围
适用于集团软件项目的上线阶段的工作,包括软件项目的上线准备、运行环境安装、上线验证、上线过程中出现问题的跟踪和处理。
3 上线流程
4 岗位与职责
项目经理
组织制定本阶段详细实施计划,组织项目组进行上线工作,负责协调与客户关系,协调解决过程中遇到的问题并进行决策。
实施组
依据项目上线计划,负责上线前的准备工作,主要包括网络环境的验证、域名申请、域名备案、端口开放申请、访问名单、上线部署相关软件安装等。(注:项目首次上线本部分工作必不可少,如项目已进入运营维护阶段,可根据具体情况开展工作。)
上线组
按照本阶段详细实施计划参与项目上线工作,解决上线过程中发现的问题,使项目成果达到集团制定的目标(或合同中约定的目标)。在版本上线发布前必须对原生产环境版本进行备份(包括应用服务器版本和数据库数据),如在业务验证环节中发现业务验证未通过,且经评估无法在短时间内定位问题或处理问题,则通过备份版本恢复原系统状态以保障线上业务正常运转。
业务验证组
根据本次上线内容对已发布的版本进行业务验证测试,以确保上线版本符合业务标准,实现客户的具体业务。
审核项目上线准备工作、安装验证工作,并提出纠正/预防措施。
5 工作程序
总则
项目上线一般指软件项目达到合同约定的条件后,经客户确认而进入生产环境或试运行环境的项目阶段。项目上线应保证:
保障熟练技术人员的配备;
对所需的安装环境作出书面报告,提交给用户,使安装时的条件得以具备;
对安装的结果进行必要的测试;
客户代表及项目经理对上线的完成进行确认并形成文件备查。
上线准备
项目集成测试(必要时包括系统测试)完成后,项目经理及主要项目成员应与业务部门(或客户)协商制定上线入口准则,并达成一致意见。项目组根据入口准则的要求进行准备。
项目经理组织项目组人员与业务部门(或客户方)一起进行安装前的准备工作,并完成《用户操作手册》、《安装手册》等上线必备文档的确认工作。(对于集团内部项目,可以省掉《用户操作手册》、《安装手册》等)
上线前,应就下列方面明确规定项目组和业务部门(或客户)的作用、职责和义务:
时间进度;
对用户设施的访问方法(例如保密标记、口令等);
项目熟练技术人员的配备;
客户可提供的资源;
系统安全保障和灾难备份措施。
上线准备工作完成后,应取得业务部门(或客户)允许上线通知,方能进入上线实施工作。在生产版本正式上线发布前必须对原生产环境版本进行备份,包括应用服务器版本和数据库数据(生产版本备份用于在上线验证环节无法通过,且又在短期内无法快速解决问题时对原生产环境进行恢复,以保证线上业务正常运转)。
运行环境安装
项目经理组织项目组成员在指定的安装现场,实际