文档介绍：每日作业流程表(表1)
时段工作项目
营业前 1、店长按标准站姿于店前向导购笑问“早上好”(8:40到位)
2、自行准时打卡
3、店长安排人员打开各种用电设备、营业设施
4、按总公司标准进行仪容、着装
5、店长召开晨会(8:50-9:05)
6、按卫生标准开展卫生工作(9:05-9:25)
7、按陈列标准进行陈列工作
8、店长进行卫生与陈列的检查
9、了解库存、确定是否补货(填写补货单)
营业中 1、店长安排迎宾(轮流补位)
2、导购员运用销售十步曲开展导购服务(将销售小票及时输入电脑,同时每天进行至少一次的特案分析并记录于交接班本上)
3、午餐(12:00-13:00),午餐前,将昨天销售小票汇总到《现金缴款单》上,并进行销存帐本的填写。
4、配送货(当班负责人按程序进行验、收货)
――按单验收并清洁货品
――店员打价于货品右上角
――将标价产品上柜陈列或入库并整理仓库
5、   早晚班交接
――早晚班自行打卡
――晚班人员按公司标准进行仪容、着装。
――收银交接(销售小票与现金相等)并及时到银行存款(14:50-15:10)
――开交接班会(15:15-15:25)
i.      早班全体与晚班组长分两侧站立
ii.      早班负责人阅、读交接班本(汇报昨天及当天早班销售情况),做相应表扬、检讨
iii.      店长对员工的培训
iv.      晚班向早班45度鞠躬致谢“辛苦了”,早班向晚班预祝“为了宝宝,再接再劢”,并为今天的目标鼓掌“加油”
6、根据当天销售与库存情况,准备备货清单向店主要求备货(18:00-20:00)
7、晚餐(18:00-19:00)
8、输入电脑(销售小票、特殊订单)
9、维持卖场整洁(卫生及陈列)
营业后 1、店长监督收银员整理货款、票据、并将现金放入保险柜及进行日结和数据传输。
2、店长将当天销售情况及有关事宜记于交接本上。
3、按卫生标准整理卖场卫生。
4、妥善安排专人进行安全检查(门窗是否锁好,营业用品是否收妥,贵重物品是否存放到规定存放处,检查仓库,洗手间及其它留人处,确保场内无人存留。)
5、安排专人关闭用电设备(电脑、空调、音响、照明等)
6、店员自行检查背包
7、打开防盗系统,关门上锁(两人保管钥匙)互道晚安
下班回家,注意安全;入睡前,对深爱自己的亲人说”我爱你,晚安”
每日作业流程表(表1)
时段工作项目
营业前 1、店长按标准站姿于店前向导购笑问“早上好”(8:40到位)
2、自行准时打卡
3、店长安排人员打开各种用电设备、营业设施
4、按总公司标准进行仪容、着装
5、店长召开晨会(8:50-9:05)
6、按卫生标准开展卫生工作(9:05-9:25)
7、按陈列标准进行陈列工作
8、店长进行卫生与陈列的检查
9、了解库存、确定是否补货(填写补货单)
营业中 1、店长安排迎宾(轮流补位)
2、导购员运用销售十步曲开展导购服务(将销售小票及时输入电脑,同时每天进行至少一次的特案分析并记录于交接班本上)
3、午餐(12:00-13:00),午餐前,将昨天销售小票汇总到《现金缴款单》上,并进行销存帐本的填写。
4、配送货(当班负责人按程序进行验、收货)
――按单验收并清洁货品
――店员打价于货品右上角
――将标价产品上柜陈列或入库并整理仓库
5、   早晚班交接
――早晚班自行打卡
――晚班人员按公司标准进行仪容、着装。
――收银交接(销售小票与现金相等)并及时到银行存款(14:50-15:10)
――开交接班会(15:15-15:25)
i.      早班全体与晚班组长分两侧站立
ii.      早班负责人阅、读交接班本(汇报昨天及当天早班销售情况),做相应表扬、检讨
iii.      店长对员工的培训
iv.      晚班向早班45度鞠躬致谢“辛苦了”,早班向晚班预祝“为了宝宝,再接再劢”,并为今天的目标鼓掌“加油”
6、根据当天销售与库存情况,准备备货清单向店主要求备货(18:00-20:00)
7、晚餐(18:00-19:00)
8、输入电脑(销售小票、特殊订单)
9、维持卖场整洁(卫生及陈列)
营业后 1、店长监督收银员整理货款、票据、并将现金放入保险柜及进行日结和数据传输。
2、店长将当天销售情况及有关事宜记于交接本上。
3、按卫生标准整理卖场卫生。
4、妥善安排专人进行安全检查(门窗是否锁好,营业用品是否收