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解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、指导与领导、控制，其中计划是管理的首要环节，是确定组织目标和行动方案的基础，故A正确。B选项组织是对资源和任务的合理安排；C选项领导是激励和引导下属实现目标；D选项控制是监督和调整执行过程，均非首要职能。 5、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，它为后续所有管理活动设定目标和方案，是其他职能的基础。组织职能是根据计划建立护理组织结构并分配资源；领导职能是激励和协调护士完成任务；控制职能是监督执行过程并纠正偏差。因此，首要职能是计划，选A。 6、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是管理活动的首要环节，是设定目标、制定策略和方案的过程，为后续职能提供方向；组织职能侧重建立护理组织结构与分工协作；领导职能强调激励与指导护理人员；控制职能用于监督与调整护理过程。因此，首要职能为计划，答案选A。 7、护理不良事件上报应遵循的原则是？ A. 及时上报 B. 隐瞒不报 C. 选择性上报 D. 延迟上报 【答案】：A 解析：本题考察护理不良事件上报原则。护理不良事件上报强调及时、客观、准确，以便分析原因、采取改进措施，避免隐瞒或延迟上报。B选项隐瞒不报违反安全管理要求；C选项选择性上报无法全面反映问题；D选项延迟上报延误问题处理。因此正确原则为及时上报，答案为A。 8、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，通过制定目标和方案为后续管理活动提供方向和依据。组织职能是建立护理管理结构和分工；领导职能是激励和协调护理人员；控制职能是监督和调整工作过程。因此，首要职能为计划，正确答案为A。 9、护理人员排班时，首要考虑的原则是（） A. 公平性原则 B. 满足病人护理需求原则 C. 效率原则 D. 合理结构原则 【答案】：B 解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作以“以病人为中心”为核心，排班需优先保障病人护理需求，如覆盖治疗时间、确保护理连续性和质量。A选项公平性是排班基础但非首要；C选项效率是管理目标之一；D选项合理结构是排班的结构要求，均需在满足病人需求的前提下实现。 10、护理组织文化中，反映护理人员行为规范和精神风貌的是？ A. 精神文化 B. 制度文化 C. 行为文化 D. 物质文化 【答案】：C 解析：本题考察护理组织文化构成知识点。护理组织文化包括：①精神文化（价值观、信念）；②制度文化（规章制度）；③行为文化（员工行为规范、服务行为）；④物质文化（环境、设施）。“行为文化”直接体现护理人员的实际行动和精神风貌，是组织文化的外在表现。A选项“精神文化”侧重内在价值观，B选项“制度文化”侧重规范约束，D选项“物质文化”侧重硬件环境，均不符合题干描述。 11、护理管理的首要职能是以下哪项？ A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 【答案】：A 解析：本题考察护理管理基本职能知识点。计划职能是管理活动的首要环节，通过设定目标、制定策略和方案为后续组织、领导、控制提供方向，是其他职能的基础。B选项组织职能是对资源和人员进行合理配置；C选项领导职能是激励和引导下属完成任务；D选项控制职能是监督和调整过程以确保目标实现，均非首要职能。 12、护理管理的首要职能是？ A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的四大基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤，是管理活动的起点和首要环节，故正确答案为A。组织职能侧重结构设计与资源配置，领导职能侧重指挥协调，控制职能侧重监督评估，均非首要职能。 13、马斯洛需求层次理论中，护理管理者激励护士时应优先满足的最高层次需求是？ A. 自我实现需求 B. 尊重需求 C. 社交需求 D. 安全需求 【答案】：A 解析：本题考察激励理论在护理管理中的应用。马斯洛需求层次理论将需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，由低到高排列。自我实现需求是最高层次，指个体追求发挥自身潜能、实现理想和价值的需求。护理管理者在激励护士时，除满足基础需求外，应引导护士向自我实现目标努力，如提供专业发展机会、认可个人价值等。尊重需求、社交需求、安全需求均属于较低层次需求，因此正确答案为A。 14、护理人员排班时，合理配置人力，确保各班次人员数量和技能结构满足患者护理需求，这体现了排班的？ A. 效率原则 B. 公平原则 C. 满足需求原则 D. 动态调整原则 【答案】：A 解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括效率、公平、满足需求、动态调整等。效率原则强调合理配置人力，确保工作高效完成，避免人力浪费或不足，与题干“合理配置人力、满足护理需求”描述一致（A选项）；公平原则侧重班次分配的公正性（如资历相同护士机会均等）；满足需求原则侧重考虑护士个人需求（如休假、家庭情况）；动态调整原则侧重根据工作量变化灵活调整排班。因此正确答案为A。 15、根据双因素理论，下列哪项属于护理管理者应重点关注的激励因素？ A. 合理的薪酬福利 B. 良好的工作环境 C. 职业晋升机会 D. 舒适的休息场所 【答案】：C 解析：双因素理论中，保健因素（如薪酬、福利、工作环境）仅能消除不满，无法激发工作热情；激励因素（如成就、认可、职业发展）可激发内在动力。选项A、B、D均为保健因素，而职业晋升机会（C）属于激励因素，能显著提升护士的工作积极性和成就感，是护理管理者应重点关注的激励方向。 16、护理人员排班时，应优先考虑的原则是？ A. 公平原则 B. 效率原则 C. 满足患者需求原则 D. 结构合理原则 【答案】：C 解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心是服务患者，排班的首要目标是保障患者得到及时、连续的护理服务，因此满足患者需求原则是优先考虑的核心原则。A、B、D是排班的辅助原则，而非优先原则，故错误。 17、护理质量管理中PDCA循环的核心步骤是？ A. 计划阶段（Plan） B. 执行阶段（Do） C. 检查阶段（Check） D. 处理阶段（Action） 【答案】：D 解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环是质量管理的经典工具，包括计划（制定目标和方案）、执行（实施计划）、检查（评估结果）、处理（总结经验并改进）。其中，处理阶段（Action）是核心，通过总结计划执行的经验教训，将成功经验标准化、失败教训纳入改进体系，实现持续质量改进。计划、执行、检查是处理阶段的基础，若缺乏处理阶段，无法形成闭环改进，因此正确答案为D。 18、护理不良事件上报的原则不包括以下哪项？ A. 及时 B. 准确 C. 完整 D. 保密 【答案】：D 解析：本题考察护理不良事件上报原则。上报原则为及时（发现后立即上报）、准确（信息真实）、完整（描述全面），目的是分析原因、改进流程，而非保密。保密会导致信息隐瞒，无法有效预防类似事件。故正确答案为D。 19、护理人员排班时，首先应考虑的原则是 A. 公平性原则 B. 满足患者护理需求原则 C. 效率性原则 D. 连续性原则 【答案】：B 解析：护理人员排班需优先满足患者护理需求（如不同班次的护理任务量、患者病情复杂度）及工作连续性（避免班次衔接断层），这是排班的核心目标。公平性原则强调资源分配的合理性，效率性原则侧重人力成本与工作产出的平衡，均需以满足患者需求为前提。 20、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理基本职能的概念，正确答案为A。护理管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，它确定组织目标、制定实现目标的策略和方案，为后续组织、领导、控制等职能提供方向和依据。组织职能侧重于构建结构和分配资源，领导职能注重激励和协调人员，控制职能则是监督和调整执行过程，均在计划之后发挥作用。 21、护理管理的基本职能不包括以下哪项？ A. 计划 B. 组织 C. 决策 D. 控制 【答案】：C 解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能通常定义为计划、组织、领导、控制，这四大职能构成管理的核心流程。决策属于管理过程中的重要环节，但并非独立的基本职能，而是计划职能的延伸或辅助手段，因此选项C错误。A、B、D均为护理管理的基本职能，故正确答案为C。 22、发生护理不良事件（如用药错误、跌倒等）后，为及时分析原因、采取改进措施，应在多长时间内上报相关部门？ A. 12小时内 B. 24小时内 C. 48小时内 D. 72小时内 【答案】：B 解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报制度知识点。为确保不良事件得到及时处理，我国护理质量管理规范要求发生不良事件后应在24小时内上报相关部门，以便快速分析根本原因、采取整改措施，因此B选项正确。A、C、D选项时间均不符合常规上报时限要求。 23、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，是确定组织目标和行动方案的基础，后续的组织、领导、控制等职能均以计划为前提。B选项组织职能是建立护理组织体系和权责结构；C选项领导职能是激励和引导护理人员实现目标；D选项控制职能是监督和调整工作过程。因此正确答案为A。