2026年深圳网约车考证试题库（含答案）.docx

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第一部分 单选题(100题)
1、网约车车辆未经年检或年检不合格的，能否从事运营？（）




【答案】：C
解析：未年检或年检不合格的车辆不符合运营安全要求，禁止从事网约车运营，故选C。
2、网约车驾驶员运营中，乘客不小心弄脏车内座椅，正确做法是（）

，自行清洁


【答案】：B
解析：礼貌提醒乘客，后续自行清洁，不强制要求乘客赔偿，维护服务口碑，故选B。
3、网约车驾驶员在接到乘客订单后，因自身原因无法提供服务的，应当怎么做？（）




【答案】：B
解析：不得擅自取消订单，需提前告知平台，由平台协调其他驾驶员或告知乘客，故选B。
4、网约车驾驶员运营中遇雨雪天气，车窗起雾应如何处理？（）




【答案】：C
解析：优先开启空调除雾功能，确保视线清晰，不建议边擦边开，避免分心，故选C。
5、网约车驾驶员在运营中遇老、弱、病、残、孕乘客，应当怎么做？（）




【答案】：A
解析：对特殊群体乘客需优先供车、提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。
6、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）




【答案】：B
解析：超速行驶增加安全风险，属于违规行为，会受到处罚，故选B。
7、网约车驾驶员在运营中遇到暴雨天气，应当（）

，开启雾灯和示廓灯


【答案】：B
解析：暴雨天气视线不佳、路面湿滑，需减速慢行，开启雾灯和示廓灯，确保安全，故选B。
8、网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向所在地哪个部门报备？（）




【答案】：A
解析：平台需向所在地交通运输主管部门报备车辆信息，接受行业监管，故选A。
9、网约车驾驶员在运营中，遇到交通拥堵，应当（）




【答案】：B
解析：遇交通拥堵需耐心等待，遵守交通规则，并告知乘客拥堵情况，缓解乘客焦虑，故选B。
10、网约车平台未实时传输车辆运营轨迹的，由监管部门责令改正，并处以多少罚款？（）
-3万
-5万
-8万
-10万
【答案】：B
解析：未实时传输运营轨迹，处以3万-5万罚款，确保运营全程可监管，故选B。
11、网约车运营中，乘客要求去未取得运营许可的县、市，驾驶员应当（）




【答案】：B
解析：需先确认乘客目的地，告知其需向平台报备行程，经同意后方可前往，故选B。
12、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，最近几年内无重大以上交通事故？（）




【答案】：C
解析：驾驶员需提供最近3年内无重大以上交通事故记录证明，符合安全运营资质要求，故选C。
13、未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车运营的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）




【答案】：A
解析：未取得驾驶员证运营的，处以200元以上2000元以下罚款，情节严重的可没收违法所得，故选A。
14、网约车驾驶员在运营中，应当使用的服务语言是（）




【答案】：B
解析：交流需使用“您好”“谢谢”等文明用语，提升服务质量，故选B。
15、网约车运营中，车辆发生故障，在高速公路上，应当在车后多少米设置警示标志？（）




【答案】：C
解析：高速公路故障停车，需在车后150米外设置警示标志，提醒后方车辆，故选C。
16、网约车驾驶员在运营中，车辆的空调应当（）




【答案】：B
解析：需根据天气和乘客需求调节空调温度，提升乘车舒适性，故选B。
17、网约车驾驶员运营中，遇乘客询问车费明细，正确做法是（）

、里程费等明细


【答案】：B
解析：需清晰告知车费明细，让乘客明明白白消费，不隐瞒不误导，故选B。
18、网约车驾驶员在接单后，因天气原因无法按时到达，应当（）




【答案】：B
解析：需提前告知乘客天气影响，协商调整上车时间，避免乘客长时间等待，故选B。
19、网约车运营中，乘客丢失钱包，驾驶员应当（）




【答案】：B
解析：发现乘客丢失钱包，需及时告知平台，妥善保管，协助寻找失主，故选B。
20、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带宠物，且已做好安全防护，应当（）




【答案】：B
解析：宠物做好安全防护且不影响运营的，不得无故拒绝，应正常承运，故选B。
21、网约车驾驶员运营中，遇前方车辆突发故障停车，应怎么做？（）

，保持安全距离


【答案】：B
解析：减速慢行避让故障车，保持足够安全距离，避免追尾，故选B。
22、网约车驾驶员在运营中，不得在车内（）




【答案】：A
解析：运营中在车内吸烟会影响乘客健康和乘车体验，属于违规行为，故选A。
23、网约车平台公司应当将运营数据实时传输至所在地交通运输主管部门的监管平台，传输频率为（）




【答案】：A
解析：运营数据需实时传输至监管平台，确保监管部门及时掌握运营情况，故选A。
24、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求中途停车，应当（）




【答案】：B
解析：在不影响交通和安全的前提下，可同意乘客中途停车，需确认停车地点合规，故选B。
25、网约车驾驶员在运营中，遇到红灯信号，应当（）




【答案】：B
解析：需严格遵守交通信号灯，在停止线前停车等待，不得闯红灯，故选B。
26、网约车驾驶员在运营中，车辆转向系统故障，应当（）




【答案】：B
解析：转向系统故障会导致车辆无法正常控制，需立即靠边停车，设置警示标志并报修，故选B。
27、网约车在高速公路上行驶，不得有以下哪种行为？（）




【答案】：A
解析：高速行车道严禁停车上下客，需到服务区或收费站外合规区域，故选A。
28、网约车驾驶员运营中遇交通管制，需变更路线，第一步应做什么？（）




【答案】：B
解析：变更路线需先告知乘客原因，征得同意后再调整，保障乘客知情权，故选B。
29、网约车驾驶员运营结束后，清洁车辆的重点区域不包含（）




【答案】：D
解析：运营后清洁座椅、脚垫、后备箱等乘客接触区域，底盘无需常规清洁，故选D。
30、网约车运营中，车辆发生侧翻，应当（）




【答案】：B
解析：车辆侧翻后，需组织乘客从安全车门撤离，远离车辆，再报警和告知平台，故选B。
31、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）




【答案】：B
解析：运营中接打手持电话会影响驾驶安全，属于违规行为，故选B。
32、网约车驾驶员运营中，对老弱病残孕乘客，应主动提供以下哪种服务？（）

、协助搬运行李


【答案】：B
解析：对特殊乘客主动开关车门、协助搬运行李，提供贴心服务，故选B。
33、网约车驾驶员在运营中，车辆蓄电池故障，应当（）




【答案】：B
解析：蓄电池故障会导致车辆无法启动或熄火，需立即靠边停车并报修，故选B。
34、网约车驾驶员在运营中，与乘客交流时应当（）

，尊重隐私


【答案】：B
解析：交流时需尊重乘客隐私，不打探个人信息，保持适当沟通距离，故选B。
35、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么路线行驶？（）




【答案】：C
解析：需按照平台规划的合理路线行驶，如需变更需提前告知乘客并取得同意，故选C。