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第一部分 单选题(100题)
1、网约车驾驶员在运营中，应当保持车内（）
【答案】：A
解析：需保持车内整洁卫生，定期清洁消毒，为乘客提供良好乘车环境，故选A。
2、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的计价规则是（）
【答案】：B
解析：需严格按照平台公示的计程计价标准收费，不得擅自涨价或故意绕路，故选B。
3、网约车驾驶员在运营中遇到校车停靠上下学生，应当（）
【答案】：B
解析：校车停靠时，后方车辆需停车让行，直至校车启动或学生安全通过，故选B。
4、网约车驾驶员在运营中，不得疲劳驾驶，连续驾驶4小时后，休息时间不得少于（）
【答案】：B
解析：连续驾驶4小时后，需休息至少20分钟，缓解疲劳，保障后续运营安全，故选B。
5、网约车车辆的蓄电池，日常检查重点是（）
、电量是否充足
【答案】：A
解析：日常检查蓄电池外观无破损、电量充足，避免车辆无法启动，故选A。
6、网约车运营中，乘客要求驾驶员关闭卫星定位，正确做法是（）
，说明定位是运营强制要求
，到目的地再开启
【答案】：B
解析：卫星定位是运营强制要求，不得关闭，需向乘客说明合规运营规定，故选B。
7、网约车在高速公路上行驶，不得有以下哪种行为？（）
【答案】：A
解析：高速行车道严禁停车上下客，需到服务区或收费站外合规区域，故选A。
8、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带管制刀具，应当（）
【答案】：A
解析：管制刀具属于违禁品，严禁携带乘车，驾驶员应拒绝承运并及时报警，故选A。
9、网约车运营中，遇到乘客突发心脏病，应当协助乘客采取的体位是（）
【答案】：B
解析：突发心脏病时，让乘客平躺，保持呼吸道通畅，避免加重心脏负担，故选B。
10、网约车驾驶员在运营中，应当使用的服务语言是（）
【答案】：B
解析：交流需使用“您好”“谢谢”等文明用语，提升服务质量，故选B。
11、网约车驾驶员在运营中，车辆制动系统出现故障，应当（）
【答案】：B
解析：制动系统故障会严重影响安全，需立即靠边停车，设置警示标志并报修，故选B。
12、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客，应当（）
【答案】：A
解析：对特殊群体乘客需优先供车，主动提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。
13、网约车驾驶员在运营中遇乘客投诉，应当怎么做？（）
【答案】：B
解析：遇投诉需主动沟通，必要时道歉并改进服务，提升乘客满意度，故选B。
14、网约车驾驶员在运营中，应当保持车辆的哪些设备正常运行？（）
【答案】：C
解析：需确保计价器、卫星定位、导航等所有运营设备正常运行，保障运营顺畅，故选C。
15、网约车运营中，车辆发生爆胎，在高速公路上应当（）
，缓慢减速，靠边停车并设置警示标志
【答案】：B
解析：高速公路爆胎需保持方向稳定，缓慢减速靠边停车，设置警示标志，避免二次事故，故选B。
16、网约车驾驶员在运营中，车辆燃油泄漏，应当（）
，远离火源并报警
【答案】：B
解析：燃油泄漏存在火灾风险，需立即靠边停车，远离火源，关闭发动机并报警，故选B。
17、网约车车辆内饰应符合什么要求，避免影响乘客乘车体验？（）
、无破损
【答案】：B
解析：车内内饰需保持干净无异味、无破损，不随意堆物、贴广告，保障乘车舒适度，故选B。
18、申请网约车驾驶员证，需通过的考试科目不包含以下哪项？（）
【答案】：C
解析：网约车考试考全国公共科目+地方区域科目（含服务规范），机动车科目二为驾驶证考试内容，故选C。
19、新能源网约车充电时，驾驶员应选择以下哪种场所？（）
【答案】：B
解析：充电需选正规充电桩场站，杜绝占用消防通道、人行横道等违规充电行为，保障安全，故选B。
20、网约车驾驶员在运营中，不得毒驾，以下哪种情况属于毒驾？（）
【答案】：C
解析：毒驾指吸食、注射毒品后驾驶车辆，属于严重违法行为，故选C。
21、网约车运营中，车辆发生碰撞，造成车辆损坏，应当（）
，报警并告知保险公司
【答案】：B
解析：车辆损坏需保护现场，报警并告知保险公司，协商理赔，故选B。
22、网约车运营中，车辆发生爆胎，应当避免（）
【答案】：B
解析：爆胎后紧急制动会导致车辆失控，需避免，应平稳减速靠边停车，故选B。
23、网约车驾驶员在运营中，车辆发生碰撞，造成人员受伤，应当首先（）
【答案】：B
解析：遇到交通事故，优先抢救受伤人员，再保护现场、报警和告知平台，故选B。
24、网约车驾驶员在运营中，遇到黄灯信号，应当（）
，未过的停车等待
【答案】：B
解析：黄灯亮时，已越过停止线的车辆可继续通过，未越过的需停车等待，不得抢行，故选B。
25、网约车运营中，遇到乘客携带的宠物受伤，应当（）
【答案】：B
解析：应提醒乘客及时带宠物就医，必要时协助寻找附近宠物医院，体现服务关怀，故选B。
26、网约车驾驶员在运营中遇乘客要求使用音响和空调，应当怎么做？（）
【答案】：B
解析：需尊重乘客合理需求，根据其要求调节音响和空调，提升服务质量，故选B。
27、网约车驾驶员运营中，不得穿以下哪种服饰上岗？（）
、拖鞋
【答案】：B
解析：上岗需衣着整洁，不得穿无袖背心、拖鞋等不雅服饰，维护行业形象，故选B。
28、网约车驾驶员在运营中，车辆的发动机应当（）
【答案】：B
解析：发动机需正常工作，确保车辆动力和安全，故选B。
29、网约车平台公司未按照规定对驾驶员进行培训的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）
【答案】：B
解析：未按规定培训的，处以1万元以上3万元以下罚款，提升驾驶员服务能力，故选B。
30、网约车平台公司应当将运营数据实时传输至所在地交通运输主管部门的监管平台，传输频率为（）
【答案】：A
解析：运营数据需实时传输至监管平台，确保监管部门及时掌握运营情况，故选A。
31、网约车平台公司应当将驾驶员的注册信息向所在地哪个部门报备？（）
【答案】：A
解析：平台需向所在地交通运输主管部门报备驾驶员注册信息，接受行业监管，故选A。
32、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有多少年以上驾驶经历？（）
【答案】：C
解析：驾驶经历需满3年，确保驾驶员具备丰富的驾驶经验，保障运营安全，故选C。
33、网约车运营中，遇到交通事故，造成人员受伤，应当拨打的急救电话是（）
【答案】：C
解析：120是急救电话，用于人员受伤或突发疾病，110报警，119火警，122交通事故报警，故选C。
34、网约车运营中，车辆发生碰撞，对方逃逸，应当（）
【答案】：B
解析：对方逃逸时，需记录车牌、车型等信息，及时报警和告知平台，维护自身权益，故选B。