文档介绍：管理者的角色定位与核心技能
——河北爱节内部培训课程(三)
课程大纲
管理的内涵和层次
01
中层经理的八大核心技能(执行力)
03
管理者的角色定位
02
管理就是运用各项资源去实现企业目标的一个过程。
资源
目标
运用
一、管理的内涵
输入
输出
过程
再说管理
管理就是通过别人的努力,来完成自己的工作目标。这里的别人,通常就是下属这一人力资源。
所谓“运用”的含义:
获取:资源
调度:人与资源组合
利用:资源互补、最高效率
开发:提升员工技能
深度概括——(事情)用正确方法提高绩效
——(人) 知人善任
管理的层次
中层
高层
基层
决策层:做正确的事
执行层:正确地做事
操作层:把事做正确
承上启下、支持配合、协作沟通、自我管理
管理者在组织结构中的位置
类别
基层
中层
高层
例行工作
70%
20%
10%
遵守规定
对例行工作的验收
检查终端的符合性
问题工作
20%
60%
20%
发现,并报告
分析、查找根源,提出解决方案及需要的资源
批准方案,提供资源
创新工作
10%
20%
70%
在新的例行工作中创新方法
不走样的复制创新工作,并转化为可操作的程序
新的思路、方向、路线,否定自己过去,并试验
不同层次管理者的工作重点
上司
良好的工作氛围、公正的评价、成长的机会
同事
团队合作、客户满意
自我
自我提升、自我发展
下属
业务及利润目标的实现、经营质量的提升
二、管理者角色定位
人
短期
长期
事
管理自己
管理战略
管理工作
管理团队
找定位,看价值
配合上级
配合下级
自我规划
提升绩效
作为下属,对上级的角色
A
服从者
B
执行者
C
受训者
D
协助者
1、希望朝着目标行动(%)
2、希望发现问题和提出建议(%)
3、希望具有挑战精神(%)
4、希望能够明确地表明自己的方向和战略(%)
5、希望能以宽阔的视野考虑问题(%)
上司对部属期待什么?