文档介绍：房地产销售员入门基础培训
房地产销售部门操作规范
赵浩棋,男,1985年8月出生,湖南永州人。毕业于湖南衡阳工业学院计算机系。2005年入行于房地产营销策工作。7年房地产营销策划经验,先后任职于万科地产、丰泽地产、万代地产、联策地产等知名地产企业,在房地产营销、策划、招商等方面拥有丰富的实战经验。
服务过的项目有:金龙商业广场、金时代商贸城、东门旺角商业广场、万代国际商业广场、湘东义乌小商品城、鸿星帝景湾、新商城北欧春天、零陵创发城等项目。所服务项目涵盖了商业、住宅、写字楼等房地产多个领域。
赵浩棋简介
引言
首先欢迎你加入本部门,无论你以前是做什么的,无论你今后准备做什么?总之你现在加入的是我公司的销售部。
所以,你必须不折不扣地信仰本公司的信念,遵守本公司的规章,听从本部门领导的指挥,执行本公司的纪律。
当你了解了本公司工作手册后,感觉浑身充满强劲的斗志,说明你具备做销售的起码素质。
反之,你觉得不堪承受巨大的压力的话,你必须退出做销售这一行,因为它不适合你。
不做自己不喜欢的工作,也是一种明智之举。
销售部门的工作信条
销售不是万能的,将一双破草鞋卖成一双名牌皮鞋的价格是商业的天才的本事,但销售不是无用的,将一双布鞋卖成一双皮鞋的价格这是你要做的事。
用你的大脑来了解客户的心思,用你的眼睛来观察客户的举动,用你的耳朵来听取客户的意见,用你的口才来激起客户的欲望,用你的行动来感动客户的情绪,用你的手来接受客户的钱袋。
如果客户不信任你,就不会信任你销售的产品,因此你要大智若愚。
恭维永远使人舒坦,激怒是傻子的行为。
不要销售业绩好就沾沾自喜,因为这是公司共同努力的结果。
记住一句话:谦虚使人进步,骄傲使人落后。
Part1
销售工作前物料准备
专业的房地产销售人员在工作之前,都会把销售材料准备好,材料的准备一般包括:名片、价目表、合同样本等。一名专业的房地产销售人员一定要对自己项目深深的了解,对销售材料钻研透,当接待客户的时候,就可以操作自如,这样客户才会觉得你特别专业。
综上所述,销售准备尤为重要,如果准备不充分,就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力?我认为是心态+知识+技巧=销售能力。
成功是留给准备好了的人!
红、黑笔
计算器
谈客夹
名片
三本本子
房地产销售必备工具
效果图
置业计划单
接待登记表
物管收费表入业主手册
办证费用表
按揭资料表
认购须知
认购、购房合同样本
户型图
价目表
五证复印件
名片
文件夹必备资料
Part2
销售员的仪表要求
仪表
三大功能
实用
地位身份
审美品位
2
符合身份
扬长避短
注意场合
职业着装
三大原则