百年礼仪.ppt

文档介绍：百年礼仪
庄宗谕
学****目标
帮助业务人员掌握礼仪并运用到销售工作中。
课程大纲
一、什么是礼仪
二、百年礼仪规范
一、什么是礼仪
礼仪的本义是“敬”,即规矩、准则和方式。
礼仪是指在一定场合或社交活动中,表达一定礼节的仪式或方式。
礼节是待人接物的规矩,是人际交往中不可缺少的形式;礼貌是人与人的接触和交往中言语动作谦虚恭敬的表现。
遵守礼仪的重要性
古语云:不学礼,无以立。
好的仪容如同一封永久的自荐书
客户是否决定向你购买,在初见面的30秒内就己决定。
二、百年礼仪规范
办公礼仪
社交礼仪
销售礼仪
办公礼仪
仪表礼仪
仪态礼仪
电梯礼仪
仪表礼仪
男士:
着深色西装,浅色衬衣,深色袜子,黑色皮鞋;系领带;
夏天着白色衬衣,系领带,不穿T恤、短裤等;
勤剪发,留发不过耳。