文档介绍：群体决策的方法有哪几种
有 5种具有创造性的群体决策方法可供采用:1. 头脑风暴法。
什么是连续强化
每次理想行为出现时都给予强化。例如:对于一个有不准时上班习惯的员工,每次他准时上班,主管都会表扬他这种好行为。
马斯洛的需要层次理论分为哪几层
生理需要:如衣、食、住、行等个人生存的需要。
安全需要:如人生安全、财产安全等心理上与物质上的安全保障。
社会需要:人是社会的一员,需要友谊和群体的归属感,人际将望需要彼此同情、互助和赞许。
尊重需要:包括要求受到别人的准中和自己具有的内在的自尊心。
自我实现需要:一种追求个人能力极限的内驱力,包括成长、发挥自己的潜能和取得成就。
企业组织设计(过程)的权变因素
企业战略。
组织规模。
技术水平。
环境因素。(、)
正式组织与非正式组织
正式组织:依照有关部门的决定、命令、指示,为完成特定的任务而建立的组织。
非正式组织:依照个人的兴趣、爱好等自发建立的组织,该类组织往往没有明确的组织结构,也没有明确的职权划分。
从众行为
与群体多数成员的言行保持一致的行为。作为群体的一个成员,你肯定渴望被群体接受,
这样你就会倾向于按照群体的规模做事。
五种权利来源(或基础)
强制权、奖赏权、法定权、专长权和仿效权。
冲突发生后可能产生的五种行为意向
竞争:一个人在冲突中寻求自我利益的满足而不考虑他人的影响。
回避:一个人可能意识到了冲突的存在,但希望逃避它或者抑制它。
协作:冲突双方均希望满足两方利益并寻求相互受益的结果。在协作中,双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法,而不是迁就不同的观点。
迁就:一方为了抚慰对方,则可能愿意将对方的利益防在自己的位置之上。
这种:也称妥协,当冲突双方都放弃某些东西而共同分享利益时,则会带来这种的结果,在这种中,没有明显的赢者或者输者。他们愿意共同承担冲突问题,并接受一种双方都达不到彻底满足的解决办法。
变革阻力的表现形式:
直接和公开的阻力:相对来说比较容易发现。
潜在的或者延后的阻力:
潜在的阻力——可能会降低对组织的忠诚感,丧失工作积极性,增加错误率
因“病”请假使缺勤率上升。
延后的阻力——一项变革开始出现时,可能只会产生很小的反映,但在几个星期、几个月甚至几年后,阻力却暴露出来了。一项单独的变革本身可能刚开始时产生的影响很小,但后来却可能会成为
“最终失败的致命因素”。对变革的反映可能积累起来,然后以看起来和原先对变革的反应完全不相称的行为爆发出来,从实际情况看,变革的阻力有时是延后的或储备性的。它所表现出来的是对以往变革的积累反映。
权变理论主要内容包括哪几方面
企业的结构模式选择
管理方法的选择
领导方式的选择
领导风格的具体类型有哪几种
集权型(独裁型)领导
民主型领导
参与型领导
放任型(授权型)领导
科学管理的主要内容
通过制定工作定额提高生产率。
必须为每项工作挑选“第一流的工人”。
要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化。
使用鼓励性的计件工资报酬制度。
工人和雇主两方便都要意识到提高劳动生产率对两者都有利,都要来一次“精