文档介绍：内容运营思考
目录
一. 内容部门定位和内容总监的职责
二、架构梳理
三、工作标准化流程
四、编辑培训体系
五、团队建设与激励考核机制
一、内容部门定位与内容总监的职责
编辑部门作为公司的重要部门,将着重在内容上突出产品卖点、清晰产品定位,在形式上结合图文音视频等多媒体形式,激起更多消费者的购买欲望,掀起团购热潮。通过编辑编辑和销售部门的协调配合,向消费者提供高品质、低价位的消费体验,进而向消费者宣扬时尚、健康、快乐的都市消费生活方式。编辑团队将致力成为中国最优质消费群体的消费生活设计师。
内容总监作为整个内容部门的掌舵人,负责领导内容部门建设,建立业务流程、制定工作标准和模板。提高工作效率,建设、管理与培养编辑团队,建立健全的编辑培训体系; 关注和分析消费者的需求,了解内容市场动态,对内容部门整体工作的进度和质量进行监督、奖惩激励和考核; 与销售、市场等相关部门沟通与合作,共同提高公司产品及服务的销售量; 关注竞争对手的内容策略,保持网站内容在业内的领先优势。
二、架构梳理
内容总监下设总编室,协助内容总监负责全国编辑的培训、考核、质量稽查和产品改进等工作。各大区设编辑负责人一名,各城市设组长一名。
总编室协助内容总监负责全国编辑的培训、考核、质量稽查和产品改进等工作,由以下小组组成:
质检考核组:根据工作流程和编辑手册等各项规范性文件,稽查抽检全国编辑项目,并对不合格的项目进行汇总,每日进行奖惩通报,并作为考核编辑的重要依据。负责执行全国编辑体系的日常考核。人员暂定3-4名.
培训组:建立和完善编辑工作流程、编辑手册和各类目项目作业指导书等等,建立编辑工作的模板化和工业流水化作业体系,建立完善的培训体系,研发各类培训课程,对全国编辑进行培训。培训课程包括新编辑入职岗前培训、各类目项目高级培训课程、常见错误案例培训、优秀案例分享培训,公司其他项目产品的培训等等,并负责编辑体系的项目评优工作。人员暂定2-4名
产品组:负责编辑cms后台的建设、优化和改版,接受并完成编辑、销售对于发布系统的日常产品需求,负责相关内容频道的产品规划。暂定1名人员
各大区编辑负责人负责各大区内的编辑培训、管理和项目质量审核等工作,各城市组长(可根据具体情况设文字组长和图片组长)负责城市编辑部的培训、管理和项目质量审核等工作
三、工作标准化流程
团购网站的编辑工作内容都是创造性的劳动,但是其编辑流动性大、工作简单细致,必须建立有共同的标准和流程,确保编辑部的工作有序、高效运转,实现互联网的工业标准化生产,为此需要建立编辑的标准化工作流程和规范,工作分工要做到精细化、专业化。
制定和完善《编辑手册》,对编辑的各项工作尽量做到标准化和可量化
手册包括项目沟通、制作、项目标准(诸如标题标准、正文撰写规范(字体大小、套红标准等等)、图片设计、选取、大小、图注说明、商家信息、联系方式、商家地图、交通指南等等)、初审、复审、商家确认、项目上线和回审等系列标准化流程,手册兼顾编辑的创造性的同时,保证内容产品的标准化和高质量。
制定和完善各类目项目的作业指导书

让每一个编辑清晰每天的日报工作并做到熟练应用。内容包括:
编辑日常工作规范和流程管理:对编辑的要求、编辑需关注的内容和数字、编辑每天的工作重点和工作流程,各