文档介绍：案例分析----[案例 1] “菁菁校园”的未来
“菁菁校园”是一所新型的私立学校,专门为大学生、高中生提供暑期***课程如登山、探险、
航海等集体项目的专业培训,以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩
是个成功的企业家,他酷爱登山,并坚信这是一项锻炼个人品质,同时学****集体协作精神的
完美运动。(优势 1:定位)
在刘岩看来,这个学校是个非赢利性的企业,但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如
果没有充裕的资金,学校就不可能发展。学校开办以来,学生的数目逐年增多。(优势 2:
有成长的市场,学生认可)
学校的课程主要分两类,一类是普通课程,一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目,
针对大中学生的集体训练开设。每年暑假,总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜
感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的 70%,但是这种项目并不
赢利(劣势 1:无利润,反映经营管理问题)。特殊课程是应一些大公司的要求,专门为此
公司开办的短期团队合作培训(与普通课程具有关联性)。这部分课程是最近才设立的,深
受各大公司经理们的欢迎,在非正式的反馈中,他们都认为在这些课程里获益很多,他们所
属的公司也愿意继续扩大与菁菁校园的合作。同时,这类课程为学校带来丰厚的利润。(机
会 1:说明特殊课程市场有需求,并能获利)但是,在实施特殊课程的时候,刘岩和他的好
友们也有疑虑:这种课程的商业化倾向非常重,如果过分扩张,可能会破坏“菁菁校园”的形
象。另外,特殊课程的学员多是中高级经理,他们的时间非常紧,因此,如果课程一旦设立
下来,就不能改动,因此总是会遇到与普通课程的冲突。
在学校成立初期,刘岩并没有特别关注管理问题,他觉得很简单:每年暑假开始,学校就招
生开课,到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多,学校变得日益
庞大复杂,管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙,设施不足,
而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期的工作的
指导老师,但是要常年聘请他们花销实在太大。(劣势 2:资源不足、管理问题)与此同时,
在社会上出现了相似的竞争者,(威胁 1:出现替代品)学校面临内外两方面的评估和战略
方向的重新确定。
在这种情况下,你认为“菁菁校园”的未来在哪里?
[问题]
“菁菁校园”的未来应如何定位?
2.“菁菁校园”的项目组合如何发展?
“菁菁校园”的运营管理应如何改进?
分析:1、即使普通课程占学校全部营业收入的 70%,仍不赢利,学校的运转难以维持,并
且出现了相似的竞争对手,因此,未来的定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散
风险;引入市场化竞争机制,保持学校的活力和竞争力。才能保持品牌。
2、通过客观评价项目组合,具有一定的关联性,项目组合的发展应以普通课程为基础,适
当增加特殊课程,逐步过渡到以开设特殊课程为主。
(1)公司战略层次上:宜采用多元化战略。
(2)竞争战略层次上:宜采用差异化集中化战略。
(3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略和人才开发战略。
3、问题:暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。无法找到足够指导老师。解
决方案:
(1)引入先