文档介绍：营运副总: 杨建波
日期:2016年3月
如何提升药店经营业绩之
让客单价飞
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连锁的本质
连锁的特色和优势
连(链)锁还是叠加
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作为门店经营来说,主要是在经验复制和优势互补
上下功夫,构建销售标准流程是全面提升客单价的主
要方式。
经验复制、优势互补、品种集中
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毛利额=销售额* 毛利率
销售额=客单价* 客流量
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客流量=现有目标客户群的挖掘+新经营品类的目标客户群
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客单价=
挖掘客户对现有品类的潜力需求+对新品类的潜在需求
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第一部分:需要厘清的观点概念
第二部分:建立销售标准流程
系统提升客单价
第三部分:需要掌握的知识技巧
第四部分:提升客单价的
顾客培训和陈列布置
分 享 要 点
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第一部分: 需要厘清的观点概念
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1、客单价的基本概念
单位时间内顾客平均购买金额。
单位时间内销售总额
= ————————
单位时间内交易笔数
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客单价的提升是门店业绩提升的
一种方式,需与其他措施协调进行,
提升方可长久维系。
2、全面认识客单价
为顾客提供专业的用药指导方案:
根据药理学、病理学、营养学等方面的专业知识
对病症能较全面,合理地进行组合用药,使药物发挥
较好的作用,取得较好的疗效。
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