文档介绍：工作中的情绪管理
什么是情绪?
情绪有20种以上的定义,尽管它们各不相同,但都承认情绪是由以下四种成份组成的:
什么是情绪?
情绪涉及身体的变化,这些变化是情绪的表达形式。
情绪是行动的准备阶段,这可能跟实际行为相联系。
情绪涉及有意识的体验。
情绪包含了认知的成分,涉及对外界事物的评价。
情绪是一把双面刃,关键在于其是否适度。
小测验:你有负面情绪吗?
自测结论
0——5分你好得简直令人不能相信。如果你真是诚实地回答了所有问题而分数又如此低,那么你确实是个自信心、适应力极强的人。或许在你的生活中,你根本没感到有什么大的危机。
自测结论
6——10分你能够完全满意地处理生活中的问题,调查表中出现情况绝不会使你不知所措。这样的低分表明,即使你曾经遇到过一两次危难,但你仍不失为一个调节能力强的人。
自测结论
11——15分总的来说,这个分数是比较好的,但在你的生活中肯定多次出现过使你感到为难时候,而且有时很严重。但是在十次危难中,你至少有九次能处理的非常好。
自测结论
16——25分相对来说,这是一个较高分数,它指明在你的生活中,你受过危难的打击。你可能缺少你应有自信心,在发生危难时,需要的是灵活、坚定,而不是退缩,在今后的生活中,要相信自已的能力,试图发挥自已的才能。
自测结论
26——35分对这样的高分可能做出的最好的解释时你易于焦躁不安,当出现危难时,你极不冷静。你应该找一个最知心的朋友或你的家庭医生谈谈,听听他们的忠告。他们也许能使你增强自信心,以使在发生危难时能较自如应付各种意想不到的事情。