文档介绍：用友实施方法论
【 For ERP-NC版】
用友软件股份有限公司
集团与行业解决方案事业部
实施管理与支持部
2010年
目录
1 前言 3
实施方法论概述 3
实施方法论的核心理念 4
名词解释 4
特别说明 5
2 ERP-NC实施方法详解 6
项目成功基本要素 6
实施路线概述 6
实施任务与实施模板 7
项目实施路线方法详解 11
IMP1_实施准备 11
IMP2_蓝图设计 20
IMP3_系统建设 32
IMP4_上线切换 40
IMP5_持续支持 47
3 项目管理部分 53
项目管理概述 53
项目范围管理 54
项目时间管理 56
项目质量管理 58
项目成本管理 60
人力资源管理 62
项目沟通管理 64
项目管理系统(UFPMP) 65
项目管理十三忌 66
前言
实施方法论概述
NC实施方法论基于以客户为核心的全生命周期经营的核心理念,围绕实施的三大核心方法(业务流程优化、知识转移、专业项目管理),建立的全面ERP项目管理与实施方法。
NC实施方法论是方法和思路参考,同时集成了我们过去的案例和领域、行业的标准化知识库与实施模板,NC实施方法论主要包括以下五种主要元素:
ERP-NC标准实施路线图,包括完整的项目任务和实施流程图,共有五个阶段,从实施准备到开始运行和支持,是实施路线设计的基础。
ERP-NC的项目管理方法与思路,是对项目实施过程中的各种项目要素进行管理与控制(包括范围管理、时间/计划管理、成本管理、质量管理、人力资源/团队管理、沟通管理、风险管理、合同/采购管理),以保证项目顺利实施,如下图所示。
项目
成功
四大核心职能
项目九大管理领域
项目综合和整体管理
范围管理
时间管理
成本管理
质量管理
人力资源管理
沟通管理
风险管理
合同/采购管理
四大辅助职能
实施工具和
技术工具
实施案例和
知识库
明确
的项
目需
求和
范围
行业和领域的知识库,包括UFIDA多年积累的“行业业务最佳实践”、标准行业实施模板、领域标准实施模板、各领域和行业实施案例等。
客户化开发方法,是一整套全面的客户化开发方法论与工具,规范化管理项目实施过程中的客户化开发业务。
实施工具,是配合用友ERP软件设立的各种工具包,包括文档规范、数据导入导出工具等。
用友软件实施方法论主要构件如下图所示:
所有用友的ERP-NC项目实施,都需遵循本软件实施方法论,该实施方法论是完成ERP-NC项目实施、规范实施工作的指导纲领。
实施方法论的核心理念
用友实施方法论的核心理念是:专业、提升、规范。
顾问用自己的专业能力,运用丰富的管理知识、软件应用经验,依据规范化项目管理的原则,根据项目具体情况设计项目实施路线和计划,科学周密地组织项目实施与项目管理,按计划开展实施工作,提高项目实施质量和效果,实现客户长期的管理提升和全面信息化。
ERP项目实施过程始终要关注实施的三大核心价值:
企业业务流程的优化与设计:顾问和关键用户共同分析企业的管理问题、管理需求,设计新的管理模式和业务流程,以提高管理水平和管理效率;
知识转移:关键用户全程参与和最终用户的提前参与,尤其是对新管理流程、管理理念的理解,新流程和数据规则的了解,通过关键用户的全过程的参与,最终成为熟悉系统管理和业务流程、管理理念的专业管理人员;
提供专业的项目管理:大项目的规范化管理是项目成功的必然因素,我方项目经理在实施过程中提供专业的项目管理,降低项目实施风险,提高实施质量。
名词解释
项目经理:项目经理是指为项目的成功策划和执行负总责的人,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,领导团队对项目涉及的全部工作进行有效地管理,从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以按预算按质地完成项目的目标。项目经理要熟悉项目管理知识体系,具有良好的职业道德,能够熟练运用项目内外各种资源,为实现工程项目目标,以担任项目经理作为职业的受薪人员。
关键用户:关键用户是实施ERP企业内部精通企业业务流程的人员,在整个项目实施过程中,关键用户和实施顾问一起完成业务调研、差异分析、方案制定、客户化定制、主数据准备、编写文档等重要工作,是实施项目知识转移的承载者和转移对象,同时要负责协调最终用户和实施顾问之间关系,使系统功能达到最优化以满足业务需要,系统上线