文档介绍：用友ERP失败客户董事长感言

深圳市美华美木业有限公司
陈枝华董事长:
你们这个软件行业是怎么搞的?国内最大的软件公司也这样子服务,用友给我改了两年,后来不做了,我打用友中南区朱铁生总经理的电话说:“你们还有款都不收了啊?”朱总回复说:“不要了”。

深圳裕同包装有限公司
王华军董事长/吴兰兰总经理:
我们用国内著名的用友公司的ERP多年了,发现生产计划、制造这个部分这些财务软件还是不行,连实施都主要是教操作,系统经常出问题,我们的IT经理经常加班到深夜,最终我们放弃了用友。

惠州华阳多媒体电子有限公司
邹淦荣董事长:
我们原来买的两套用友U8都没用起来,我原来在安特用的是国外的四班系统,感触很多,国内的财务软件公司还是缺乏对制造业的理解。

深圳稳健集团
李健全董事长:
用友董事长王文京和中南区总经理朱铁生到我的办公室说:请再给我们一次机会。
我说:我都给了你们3年的机会了,你叫我怎么办呢?
注:稳健集团购买了SAP,IBM咨询提供实施服务

用友软件总部位于北京,始创于1989年。用友是中国知名的财务软件公司,用友的财务软件很成熟。 2001年,用友试着由财务软件公司向管理软件公司转型,开始涉足ERP,并于2002年推出U8 ERP产品。

用友号称在国内有60万家客户,但在深圳、在惠州、在东莞这些华南制造业密集的城市,用友竟然找不出10家有成功应用了用友ERP之MRP和成本的制造业客户。

用友年营收近11亿RMB,但95%的营收都来自非制造业。但到目前为止,用友ERP产品还不够成熟、服务也欠专业,顾问缺乏对制造业的理解,不太适合制造型企业应用。

以下都是一些百万级的失败案例

赛格日立实施3年用友ERP失败
爱浪被行内称为音响行业用友ERP失败第一单
天音通讯花300多万,还是想退用友ERP的货
富安娜修改用友ERP两年多,又开始了新的选型
深圳台均电子有限公司已经放弃使用用友ERP
华孚纺织投资300万应用NC失败,重新实施SAP系统
松日科技应用U860失败,正在重新选型……
惠格浩应用U860失败,正在重新选型……
君兰电子应用U860失败,正在重新选型……
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备注:用友协调全公司资源都不能让百万级的ERP大项目成功上线,又怎么会在意几十万合同金额的小客户的成败?

沙漠是无边的困苦迷茫,漫天的黄沙毫无方向的翻滚吹落,正如那芸芸众生,随着欲望之轮无穷无尽的流转飘摇!

#2 2011-07-30, 11:50

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呵呵,这贴热闹,近段时间选型,看了U9,DEMO还可以,私下回访客户就发现问题了,UF还真会忽悠.
大冶摩托:只用了生产订单\领料\,,,硬是推上了这么点业务,不然假的样板都不好做了.
摩比天线用的最差,,BUG每天至少发现3~4个.
京东方:用了多组织,,BUG超多.
客户说:了解U9,. 让我郁闷.
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以财务软件起家的,北金蝶南用友的ERP发展水平和企业的实施效果如何?搞ERP的人大都清楚,但就财务模块做帐这块用友金蝶的确没话说,但如果是集团化公司,全国或者国外有很多分公司和总部之间需要联系走账做帐的上市公司?用友金蝶能满足嘛?分销制造能满足嘛?能做到周结月结时集团一起并帐关帐嘛?
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国内ERP,只是靠迎合客户来赢得市场。
对一些基础差的企业确实是有一定的管理提升。
但随着用户的市场规模及管理水平的提升,就无法同步成长了。
最终的结果,就是企业用国内软件练兵,最后还是选了国外软件。

机构的业绩压力大,也是导致ERP当白菜卖的最终结果。
国内软件基层的顾问,基本上都是一个人手上七八个项目。
实施也就是只能照ERP软件中的流程照搬而已。因为实在没法做业务流程优化。
再加上产品N多BUG,以及需求规划的问题,企业用户基层操作人员是苦不堪言。

用友U9虽然气球吹得够大,但也难免逃脱这个结果。
顾问问题始终是无法回避的致命问题,要不然用友也不用在U9发布一两年了,才向全球招募ERP精英了。
就是因为手上接了好多U9的项目,但却发现,根本很难实际做产品交付。
U9的目标客户都是某个行业的领头者,但是如果顾问对行业理解不够,无法做产品交付,最后就是一个烂摊子。
因为用友真正懂企业管理