文档介绍：当你想丢点什么时,请想想,千万别丢脸。――成都垃圾箱、果皮箱上语
出息是子女送给父母的最好礼物;健康是父母送给子女的最好礼物。――最好的礼物
预测未来的最好方法就是把它创造出来。――尼葛洛庞蒂
你的肩膀能够担一百斤,你就成功一百斤;你的肩膀能够担一万斤,你就成功一万斤。一句话,能够挑重担的人就是成功的人。――美国《旧金山观察报》等十一家主流报纸业主方李邦琴如是说
人生的光彩在哪里?早上醒来,光彩在脸上,充满笑容地迎接未来;到了中午,光彩在腰上,挺直腰杆地活在当下。到了晚上,光彩在脚上,脚踏实地地做好自己。――原来人生也很简单,只要能懂得“珍惜、诚实、勤奋”,你就拥有了生命的光彩
您的前半生我未能参与,你的后半生我将奉陪到底。――台湾举办“最想对父亲说的一句话”征文,这是其中一个获奖作品
我只能做你们人生的亲戚,不能做你们人生的拐杖。――父亲对儿子说的心里话
中国父母的职责是教育出学业最优秀的子女,美国父母的职责是让孩子真正享受自己的童年。――教育专家认为中美父母教育观念的最大差距就在于此
关怀就是拥责任入怀,拥苍生入怀。――联合国
很难说生活中是机会多还是陷阱多,因为机会常常就是陷阱,而陷阱里也不排除发现机会的可能。――中国社会科学出版社编审马长山在《愚人妙语》中这样谈论人生
漂亮的人生与长得漂不漂亮无关。――央视主持人张越说
乐就像香水,洒在别人身上,自己总会沾上一点。――著名网络女作家温柔的妙语
人的力量来自于心存感激,人的尊严源自于知所敬畏。――业余登山爱好者詹庆春为珠峰拟就的对联
三流的公司卖劳力,二流的公司卖产品,一流的公司卖技术,超一流的公司卖标准。――一种通信界流行的说法
健康的自卑来自对自身局限的深刻认识。――作家周泽雄对自卑的独特见解
第八章目的地营销规划
绪言
第一节目的地营销的概念
第二节目的地营销的目标市场
第三节目的地促销的原则与战略
第四节目的地促销方式
第五节旅游目的地营销规划-淮安市案例
区域旅游规划中,一个非常重要的工作就是进行目的地营销规划(destination marketing)。
狭义的理解:旅游目的地营销包括两个步骤:
旅游形象设计(第五章已有阐述)
旅游形象推广(形象营销)
WTO认为,旅游营销规划包括四个部分:
(1)确定营销目标;
(2)形成营销战略;
(3)准备促销计划;
(4)为旅游者提供信息服务。
广义的理解:从市场营销学中我们知道,目的地营销是一个系统工程,涉及旅游规划的各个程序,有规划人员认为整个旅游规划都可以视为营销的组成部分。或者说,旅游目的地营销本身就是一种旅游规划的理念与技术,强调市场营销与旅游规划的统一。
目的地营销是旅游业营销的一部分。旅游业营销包括:旅游目的地营销和旅游企业营销。由于旅游产品的综合性与多样性,旅游营销更为重视区域的营销。
第一节目的地营销的概念
一、旅游目的地营销的内涵
Wahab认为,所谓旅游目的地营销,就是从国家旅游管理部门和旅游开发商的角度,做好三件事:
1、对象:即区分、确定旅游目的地产品的第一市场(primary market)、第二市场(secondary market)、机会市场(opportunity market)。
2、途径:即建立目的地产品与这些市场的关联系统;
3、目标:即保持并增加目的地所占有的市场份额。
Lundberg也认为,目的地营销包括三个方面的内容:
1、内容:即确定目的地能够向市场提供的产品及其总体映象(product and its overall image);
2、对象:确定对该目的地具有出游力的目标市场(target markets);
3、手段:即确定能使目标市场信任并抵达该目的地的最佳途径,即营销(marketing)。
二、目的地营销的目标
由于旅游需求是一种无形产品的消费,人们在消费过程中追求的是一种精神产品的效用,而不是有形产品的使用价值。这种消费要求人们在消费观念上产生一场变革,因此,旅游目的地营销的目标可以概括为:努力改变客源市场的消费观念,扩大目标市场区的人们对目的地旅游产品的有效需求。
三、旅游目的地营销的等级
目的地大小范围不同,其营销规模和对象就不同。从地域规模来看,目的地营销可以分为不同的等级,可以从一设施场地到全球范围。
在实际的营销规划中,我们通常将营销区域划分为:
全球级-数国组成的地区级-国家级-跨省市的区域级-省级-县级
由于单个企业对整体区域的形象推广并不负责,因此上述各级政府理所当然地担负了旅游目的地营销的重任。然而,旅游营销产生的结果,却对很多部门产生积极影响,因此可以说目的地影响是一种“公共产品”。另外也决定将某个行政区整体作为一个目的地映象来推广的重要性。
四、旅游目的地营销规划的技术路线
地方性的确定-对已抵达的市场进行研究-对潜在