文档介绍：我们将从6个方面对星巴克的次级品牌进行分析—
公司品牌战略
原地产的识别
名人广告
公关事件
经营模式
分销渠道
公司品牌战略
“店店相连,口口相传”是星巴克的宣传模式。
它们并不依靠传统的铺天盖地的平面或媒体的广告宣传模
式,而坚持“每一家好的门店就是最好的广告”
星巴克也坚持对员工进行培训。
“我们的员工犹如咖啡迷一般,可以对顾客详细解说每一种
咖啡产品的特性”———赢得信任与口碑,这是既经济又
实惠的做法,也是星巴克的独到之处!”
星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用。
“我们的店就是最好的广告”
星巴克认为,在服务业,最重要的行销渠道是分店本身。

星巴克的创始人霍华·舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性,将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训,坚持使每一位员工拥有最专业的知识与服务热忱,使员工的流动性很小。这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用。

每一家店面的装修都由位于西雅图的星巴克总部统一设计。然后发回国内进行装修。
永恒不变的广告语: YOU&STARBUCKS
It’s bigger than coffee
星巴克与您,不止于咖啡
星巴克拥有众多相临分店,街头巷尾的绿色标示,这样的广告方式节省了巨额的促销广告费用,同时也增强了消费者对品牌的认知度。
此外,星巴克注重对员工的培训,让员工直接跟消费者讲解每一种咖啡产品的特性,这样不仅传播了咖啡文化,也开始引导消费者的咖啡消费。
原产地的识别
星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。
“星巴克第一店”于1971年3月30日在西雅图韦斯特恩大街2000号开张
星巴克——
作为独立于家和公司的另一个去处,给你一个惬意、轻松的第三空间。
在这片心灵绿洲中,你可以远离纷扰不安、喧嚣纷杂的尘世,在这里惬意地读书、看报、交友聊天、聚集、解脱,暂时离开工作与家庭带给你的压力。星巴克出售不只是香浓的咖啡,更是一种全新的咖啡文化的体验。
名人效应
星巴克体验式体会浪漫,将自己作为高品质咖啡的待遇人,因此星巴克很少做广告,仅仅在一些广告联盟上做些推广,但几乎不在大众媒体上投放广告,因此请名人代言的情况非常少见。
星巴克的名人效应依然是其口碑式传播策略的体现。星巴克一般不会请名人代言,但是由于星巴克本身的定位于高品质,吸引了很多名人去星巴克。
你不是在上班和回家的路上
就是在去星巴克的路上
按心理因素细分星巴克消费者:追求品位的上等阶层;追求时尚的中等阶层。名人的口碑与喜好对于这些追求品位与个性的人来说都是具备相当影响力的。
Ellen Pompeo
jobs