文档介绍：戴尔模式的奥秘效率第一
“戴尔模式”的奥秘:效率第一? 直销只是以效率第一为目标的“戴尔模式”
的一个组成部分。“戴尔模式”改变的不仅
仅是商业供应链,也有制造业的运营。工厂每两个小时接到一批零部件,每四个
小时发出一批装好的电脑。既没有零部件
的库存,也没有成品的库存。装配厂里的三条装配线每条每小时可
以生产700台根据用户要求而配置不同的电
脑,每台电脑从零部件进厂到最后装配检
验完毕后装车出厂,只需要5个小时。有人
把戴尔公司比作是一个像沃玛特那样的电
脑“超级市场”。用戴尔本人的话来说,戴
尔公司与沃玛特最大的相同之处就是都把
效率作为首要追求目标。而最大的不同则
是,沃玛特有仓库,戴尔没有。以效率为目标这两年,全球电脑市场不景气,可戴尔却
仍然保持着较高的收益,并且不断增加在
全球市场的份额。其奥秘就在于,它能够
比竞争对手以更短的时间、更少的开支制
造出更适合用户需要的产品。经过多年的发展,戴尔已经形成了一整套
完整的以效率为目标的管理模式。DELL的“零式供应链”戴尔的核心竞争力戴尔的核心竞争力是什么?品牌、直销的营运方式,还有戴尔资本。
同时,戴尔是一个真正的LeanEnterprise
(零式企业),它非常现代地把所有的资
源组合在一起,以链主的身份打造了一条
成功的lean(零式)供应链。 7小时库存通过各种途径获得的定单被汇总后,供
应链系统软件会自动地分析出所需原材料,
同时比较公司现有库存和供应商库存,创建
一个供应商材料清单。而戴尔的供应商仅需
要90分钟的时间用来准备所需要的原材料并
将他们运送到戴尔的工厂,戴尔再花30分钟
时间卸载货物,并严格按照制造订单的要求
将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要准
备手头订单所需要的原材料,因此工厂的库
存时间仅有7个小时。? 戴尔供应链高度集成,上游或下游联系紧密,成
为捆绑的联合体戴尔的营运方式是直销,在业界号称“零库存高
周转”在戴尔内部,信息流通过自己开发的信息系统,
和企业的运营过程及资金流同步,信息极为通畅。服务外包与传统供应链相比,戴尔供应链中的一个
明显特点是,其下游链条里没有分销商、
批发商和零售商这样的传统角色,戴尔直
接把产品卖给了顾客“代理服务商”??提供服务和支持采用外包的服务策略使得戴尔既能够提供
售后服务支持,又避免了公司组织结构“过
度庞大”的后果。不满竞争对手压制
戴尔欲亲自督战中国市场戴尔欲撼中国势力提起戴尔,人们自然会联想到其依靠营销,
一路搏杀竟成为惠普、IBM等IT巨头最介怀的对
手的辉煌战绩。但在中国,戴尔和所有外企一样,
至今无法颠覆由联想、方正等国内厂商形成的中
国势力,成为一线厂商。尽管2002年,戴尔在中
国市场进步明显,但其所占市场份额依然没有超
过5%。如何才能在这个世界第二大PC市场上收获更
多,这也是戴尔正在思考的问题。3月18日,戴
尔公司创始人,董事长戴尔继去年8月之后,再
次来到中国视察业务。产品扩张气势汹汹
戴尔访华的目的主要包括两个方面:其一,敦促中国市场的再增长;其二,考察新业务的落地环境。扩充是戴尔2003年故事的一个线索。众所
周知,2002年,业内多次爆出戴尔与合作
伙伴翻脸的消息,其重要原因在于,戴